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Computadoras portátiles

HP retira más portátiles por 'riesgos de incendio y quemaduras'

No sabíamos esto antes debido al cierre del gobierno.

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Pavilion x360 de mayo de 2016.

Josh Miller/CNET

La Comisión de Seguridad y Productos de EE.UU. (UPSC, por sus siglas en inglés) acaba de anunciar el retiro del mercado de aproximadamente 78,500 computadoras portátiles de HP por lo que la UPSC llama "riesgos de incendio y quemaduras".

HP inició el retiro en enero de 2018 y luego lo expandió en enero de 2019, pero la noticia no circuló ampliamente debido al cierre parcial del gobierno estadounidense. La UPSC finalmente publicó la noticia del retiro a su sitio Web el martes con la siguiente explicación: "NOTA: esta expansión de retirada se anunció previamente de manera independiente el 17 de enero de 2019 por parte de la firma debido al cierre del gobierno de EE.UU." (Nosotros nos dimos cuenta de esto gracias a Tom's Hardware).

Esto es parte de una serie continua de retiros de baterías de HP. El retiro del 28 de enero fue de alrededor de 51,000 modelos, pero 41,000 se retiraron en junio de 2016 y 100,000 en enero de 2017, lo que elevó el total de los últimos 2.5 años a casi un cuarto de millón de unidades.

El retiro se aplica a las computadoras portátiles vendidas entre abril de 2015 y diciembre de 2018. Según HP:

Las baterías afectadas por este programa pueden haber sido enviadas con las HP Probook 64x (G2 y G3), HP ProBook 65x (G2 y G3), HP ProBook 4xx G4 (430, 440, 450, 455 y 470), HP x360 310 G2, HP ENVY M6, HP Pavilion x360, HP 11 y HP ZBook (17 G3, 17 G4 y Studio G3) vendidas en todo el mundo desde diciembre de 2015 hasta abril de 2018. También se vendieron como accesorios o se vendieron como reemplazos de diciembre de 2015 a diciembre de 2018 para los productos anteriores, así como productos adicionales a través de HP o un proveedor de servicios HP autorizado, incluidos algunos productos HP Mobile Thin Client. 

HP también advierte: "Es esencial volver a revisar la batería, incluso si ya lo hiciste anteriormente y se te informó que no se vio afectada. Sin embargo, si ya recibiste una batería de reemplazo, esta expansión no te afectará".

Si sospechas que tu computadora portátil cumple con los requisitos (no se aplica a todos los modelos vendidos dentro de ese período), puedes descargar la utilidad de validación de la página del retiro para asegurarte. 

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