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Computadoras

HP retira baterías de laptops por sobrecalentamiento

Las computadoras portátiles vendidas entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017 pueden ser alimentadas por una batería que es propensa a sobrecalentarse o incluso a derretirse.

Sarah Tew/CNET

Si tienes una computadora portátil, ya tienes a Meltdown y Spectre para preocuparte. Y si tienes una computadora portátil de HP, agrega otro problema potencial a tu lista.

Un pequeño número de laptops HP y estaciones de trabajo móviles vendidas entre diciembre de 2015 y diciembre de 2017 necesitarán reemplazar sus baterías porque tienen un "potencial de sobrecalentamiento, que representa un peligro de incendio y quemaduras", dijo HP esta semana. Estas baterías están selladas dentro de la computadora portátil, lo que significa que su extracción y reemplazo no es un trabajo que puedas hacer tú mismo.

"Esta acción se refiere a aproximadamente el 0.1 por ciento de los sistemas HP vendidos en todo el mundo en los últimos dos años", dijo un portavoz de HP. "Estamos tomando medidas inmediatas para abordar este problema, incluido un retiro voluntario y el reemplazo de las baterías".

Según la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor de EE.UU., la retirada afecta a más de 52,000 laptops y estaciones de trabajo móviles.

HP enviará a los afectados un reemplazo gratuito de la batería y ayudará a programar una cita para reemplazarla. Si tienes una computadora portátil o estación de trabajo HP, puedes verificar aquí abajo si tu unidad está entre las afectadas. HP publicó la siguiente tabla que muestra qué modelos son propensos a la falla.

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HP

Los problemas con la seguridad —y longevidad— de las baterías han perseguido a la industria de la tecnología por años. Entre los fiascos más recientes se encuentran las baterías de teléfonos sobrecalentadas de Samsung en 2016 y los intentos de Apple de lidiar con baterías más lentas el mes pasado.

La retirada de HP se produce después de ocho informes de baterías "sobrecalentadas, fundidas o carbonizadas", de acuerdo con la Comisión de Seguridad de Productos para el Consumidor. Uno de estos incidentes provocó un incendio de primer grado en la mano de alguien, dijo la comisión, mientras que tres causaron daños a la propiedad estimados en unos US$4,500.

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