GoPro retira su dron Karma

La compañía conocida por sus cámaras de alta resolución para deportes extremos recibe quejas de usuarios de su primer dron, que parece perder energía al volar.

Joshua Goldman/CNET

GoPro Karma, el primer dron que construye la fabricante de cámaras GoPro, sufre de fallos y pierde poder durante su operación, según anunció la compañía el martes.

Debido a este fallo que experimenta el GoPro Karma, la empresa emitió un llamado voluntario al retiro de las 2,500 unidades del dron que se han comprado desde su lanzamiento el 23 de octubre. No se han reportado heridas ni daños a la propiedad.

GoPro reembolsará a todos los usuarios que se compraron una unidad. Les pide que los devuelvan a la minorista donde lo compraron o a la misma GoPro. La compañía frenará las ventas y no proveerá unidades de reemplazo. Sin embargo, dijo que cuando se solucione el problema se reiniciarán las ventas del dron.

"La seguridad es nuestra máxima prioridad", dijo el fundador y presidente ejecutivo de GoPro, Nicholas Woodman. "Un número muy pequeño de propietarios del Karma han reportado incidentes de fallo de energía durante la operación. Nos hemos movido rápidamente para retirar todas las unidades de Karma y proporcionar un reembolso completo mientras investigamos el problema. Estamos trabajando en coordinación con la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo y la Administración Federal de Aviación. Lamentamos mucho haber causado estas molestias a nuestros clientes y estamos tomando todas las medidas necesarias para que el proceso de devolución sea lo más fácil posible".

Este retiro viene semanas después e que Samsung dejó de vender sus Galaxy Note 7 porque sus baterías se sobrecalentaban y causaban que el teléfono explotara.

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