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Industria de la tecnología

Google dice que el micrófono escondido en el Nest Guard fue un 'error'

La empresa nunca informó a los compradores sobre un micrófono conectado a Internet en el producto.

Josh Miller

Google admite haber cometido un error al no informar públicamente que el producto Nest Guard incluye un micrófono. 

"El micrófono nunca fue creado con la intención de ser un secreto y debió haber sido mencionado en las especificaciones técnicas", dijo Google en un comunicado enviado a CNET. "Eso fue un error de nuestra parte". 

El comentario de Google llega luego de que se dio a conocer que el Nest Guard recibió una actualización este año para ser controlado por la voz, pero los usuarios desconocían que el producto domótico tenía un micrófono integrado. Google dijo en el comunicado que el micrófono nunca estuvo encendido y solo se activa cuando el usuario lo hace manualmente. 

La información técnica del producto no incluía referencias sobre este micrófono hasta febrero, como lo dio a conocer Business Insider, el sitio que primero reveló el fallo luego de ver quejas de usuarios en Twitter. 

El Nest Guard se lanzó hace poco más de un año y tiene funciones de sensor de movimiento y alarma. Google lanzó este año una actualización de software para este producto que lo habilita para funcionar con Google Assistant y fue cuando los usuarios comenzaron a preguntarse cómo funcionaría con Assistant si, ante su conocimiento, no sabían de un micrófono en el Nest Guard.

"Si tuviera un producto de estos y descubro que la compañía más grande de publicidad escondió un micrófono en mi hogar por un año, estaría furioso", dijo Nick Heer, un observador tecnológico y de privacidad. "¿No deberíamos estarlo todos?".

Aunque ninguna firma tecnológica está libre de pecados respecto a la privacidad, Google es una de las más azotadas por los escándalos. Google enfrenta una multa de US$57 millones en Europa por violar la regulación de esa región GDPR. La empresa también ha sido criticada por prácticas de seguimiento de usuarios sin su conocimiento, por supuestamente permitir que terceros leyeran correos de usuarios.

Con la colaboración de Alfred Ng.