Google cerrará servicio de ayuda Helpouts por falta de uso

El servicio que permitía a los usuarios de Google Hangouts buscar asesoría para aprender idiomas, un instrumento musical o tal vez cómo ponerse maquillaje llegará a su fin el 20 de abril.

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Google cerrará el servicio Helpouts después de sólo año y medio desde su lanzamiento. Captura de pantalla por Claudia Cruz/CNET

Parece que nadie necesitó ayuda del servicio Google Helpouts.

El servicio lanzado en noviembre de 2013, que combinó la idea de los videos "cómo se hace" en YouTube y las sesiones de chat por Hangout en Google+, cerrará el 20 de abril, anunció Google el viernes. El sitio de Helpouts tenía personas expertas en diferentes áreas como cocina, computadoras, tecnología, moda, nutrición y hogar que proveían ayuda, información, asesoría y sugerencias gratis, o en algunos casos por una tarifa.

"Helpouts ha sido un lugar donde las personas se pueden conectar con expertos para aprender sobre determinados temas, y obtener consejos y soluciones para sus retos diarios", según una nota en la página de apoyo de Helpouts. "La comunidad de Helpouts incluye a algunos de los colaboradores más dedicados y enganchados, pero desafortunadamente, no ha crecido al ritmo que esperábamos. Tristemente, tuvimos que tomar la difícil decisión de cerrar el producto".

Desde su inicio, Helpouts buscó expertos en EE.UU., Reino Unido, Irlanda, Canadá, Nueva Zelandia y Australia, dijo una portavoz de Google a CNET en español. Según ella, Google también buscaba expertos en más países y en más idiomas. Un búsqueda rápida produjo algunos resultados de expertos que hablaban español, como este instructor de química.

Los colaboradores de este servicio podrán seguir ayudando a las personas hasta el 19 de abril, según Google, y se les pagará por su labor a más tardar el 15 de mayo. Los colaboradores pueden descargar su historial hasta el 1 de noviembre por Google Takeout.

Para más información, visita el sitio de apoyo de Helpouts.

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