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Móvil

Google Assistant pedirá confirmación de privacidad por revisión humana

Una actualización del asistente digital requerirá que los usuarios acepten las revisiones de sus grabaciones de voz.

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Google Assistant tiene un lugar en muchos dispositivos, incluyendo la bocina inteligente Google Home.

Chris Monroe/CNET

Google hará cambios a Google Assistant y será más transparente en el futuro respecto a las revisiones de grabaciones de voz. Esta acción se da después de las reacciones negativas que recibió la empresa tras confirmar en julio pasado que había gente que escuchaba grabaciones de audio hechas a sus usuarios para mejorar el desempeño de su asistente virtual ante los comandos de voz.

La compañía presentó los cambios que llegaron a Google Assistant mediante una publicación en su blog el lunes 23 de septiembre y aclaró cuándo se almacena el audio. Los usuarios del Google Assistant ahora tendrán que confirmar que quieren formar parte del proceso de Actividad de voz y audio (VAA, por sus siglas en inglés), el cual almacena y revisa las conversaciones. "Estamos actualizando nuestra configuración para resaltar que cuando se activa la VAA, las personas encargadas de revisar las grabaciones pueden escuchar sus fragmentos de audio para ayudar a mejorar la tecnología", explicó el gigante de las búsquedas en su blog. "Si eres un usuario del Assistant actual, tendrás la opción de revisar la configuración de la VAA y confirmar tu preferencia antes de que se reanude cualquier proceso de revisión humana".

Esta configuración está apagada de entrada para dispositivos que usan el Assistant, aclaró la empresa. 

Google también intenta reducir el número de veces que su asistente se inicia de manera automática por error debido a ruidos y no por el comando "Hey, Google".

Una de las cosas que se omitieron en la lista de cambios en sus política es cuándo exactamente Google permitirá a sus trabajadores volver a revisar audios. La compañía suspendió en agosto los procesos de revisión humana para evaluar la manera en que maneja las grabaciones de audio. Amazon y Apple, empresas que también utilizan personas para hacer revisiones de grabaciones para sus asistentes digitales, realizaron acciones similares. 

Google dijo que cuando se reanuden los procesos de revisión, habrá protección de seguridad adicional y más filtros de privacidad. Google no ha respondido a una solicitud de comentario por el momento. 

El Google Assistant está integrado en muchos dispositivos, incluyendo teléfonos celulares, bocinas y pantallas inteligentes, autos, televisores, computadoras portátiles y wearables.

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