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Google expande los controles de privacidad para Google Assistant

'Hey Google, eso no era para ti...

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Google anunció nuevas funciones de privacidad para su asistente virtual a las que se puede acceder desde bocinas inteligentes como la Nest Mini, de su propiedad.

James Martin/CNET

Google dice que quiere que las personas se sientan más cómodas usando Google Assistant, así que el martes 7 de enero anunció nuevos controles de privacidad destinados a reducir las preocupaciones de que su software nos está espiando.

Una nueva característica permite a las personas eliminar rápidamente cualquier registro de un comando anterior diciendo: "Hey, Google, eso no era para ti". La solicitud es útil si, por ejemplo, comienzas a dar un comando usando las palabras de activación "Hey, Google", pero luego alguien más te interrumpe o comienzas una conversación por separado. Si estás nervioso por lo que el micrófono recogió, el "comando que no era para ti" es como un botón verbal de "deshacer" (undo).

También puedes preguntar, "Hey Google, ¿estás guardando mis datos de audio?" para recibir más información sobre las prácticas de recopilación de datos de Google. Si estás utilizando Assistant en un teléfono o una pantalla inteligente, el comando muestra las Preguntas frecuentes sobre las políticas de grabación de voz de la compañía.

Google hizo el anuncio en Las Vegas en el marco de la feria de electrónica CES 2020 en Las Vegas, la feria de tecnología de consumo más grande del mundo, donde el gigante de las búsquedas ha construido un stand bastante elaborado para mostrar cómo funciona Assistant. Estas nuevas funciones llegan en momentos en que Google --y otras empresas similares-- se enfrentan a un mayor escrutinio sobre los problemas de privacidad relacionados con sus respectivos asistentes de voz. La controversia surge de las compañías que escuchan las grabaciones de voz de los usuarios para tratar de mejorar qué tan bien el software entiende el habla humana.

A principios de este año, Google confirmó que trabajadores de terceros que analizan los datos del idioma de Google Assistant filtraron conversaciones privadas en holandés. La emisora pública belga VRT NWS dijo que se habían filtrado más de 1,000 archivos, incluidas grabaciones de instancias donde los usuarios activaron accidentalmente el software de Google. Después del incidente, Google detuvo todas sus operaciones de revisión de idiomas.

Amazon, por su parte, ha dicho que anota un número "extremadamente pequeño" de grabaciones de Alexa para ayudar a mejorar sus sistemas de reconocimiento de voz. Según varios reportes, contratistas de Apple también escuchan grabaciones privadas, incluida información médica, según un reporte a principios de este año de The Guardian. Apple le dijo a The Guardian que una "pequeña porción" de los datos se usa para ayudar a mejorar Siri y el dictado.

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Amazon también ha lanzado nuevas funciones de privacidad para calmar las preocupaciones. En septiembre, el gigante del comercio electrónico dijo que estaba agregando dos nuevos comandos que las personas pueden usar para asegurarse de saber qué datos está recopilando Alexa. Ahora la gente puede decir: "Alexa, dime lo que escuchaste" y preguntar: "Alexa, ¿por qué hiciste eso?"

El comando "dime lo que escuchaste" permite a las personas asegurarse de saber lo que Alexa está escuchando. La pregunta "¿por qué hiciste eso?" tiene como objetivo dar a las personas más información si el software hace algo que no pretendían, como reproducir una canción de la nada.

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CNET en Español estará en Las Vegas del 5 al 10 de enero de 2020 para traerles todos los detalles de la gigantesca feria de electrónica CES 2020.