El Galaxy S5 aterriza sin gran alharaca, pero con muchos pedidos

Los lanzamientos de los 'smartphones' de Samsung pueden no tener el fervor que acompaña la llegada de los iPhones, pero eso no significa bajas ventas.

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Empleados de Best Buy preparan la sección Samsung para promover el nuevo teléfono.Foto de Crédito: Roger Cheng/CNET
NUEVA YORK - El Galaxy S5 no es para nada como el iPhone cuando se trata de poner en marcha un lanzamiento de impacto.

Pero eso no es necesariamente algo malo.

Una visita de pasada a un puñado de tiendas en Nueva York el viernes, el día en que se lanzó mundialmente el Galaxy S5, nos mostró que hubo pocas filas (a diferencia de lo que ocurre cuando lanza un producto de Apple) pero también que es imposible juzgar qué tan bien le va a ir a un producto basándonos únicamente en las multitudes fanáticas (o la falta de ellas).

Y si bien puede que no haya mucho alboroto en las tiendas, el Galaxy S5 probablemente será un producto de altas ventas y uno que ayudará a Samsung a mantenerse en lo alto del mercado de los smartphones.

Samsung nunca ha sido capaz de atraer a las multitudes que acuden a los lanzamientos del iPhone y el iPad, pero hay una explicación logística para eso. A diferencia de Apple, Samsung no tiene sus propias tiendas minoristas. En cambio, se basa en una amplia red de socios y tiendas de operadoras móviles. Incluso durante un lanzamiento del iPhone estas tiendas no reciben el tipo de filas masivas que se aglomeran frente a una tienda de Apple. En Nueva York , la mayor de la atención se centra en una tienda de Apple en la Quinta Avenida conocida como el "Cubo".


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Hoy fue el primer día en que Best Buy tuvo un modelo de muestra del Galaxy S5 para que sus clientes lo pudieran probarFoto de Crédito: Roger Cheng/CNET

Las proveedoras, minoristas y Samsung también han hecho que sea mucho más fácil de reservar previamente el smartphone para su entrega el día del lanzamiento, por lo que los clientes ni siquiera tienen que salir de su casa para conseguir un Galaxy S5. Por el contrario, Apple hace que sea mucho más difícil de pre-ordenar el iPhone o iPad, con las restricciones de suministro que limita el número. Para algunas personas, la única manera de conseguir un iPhone es esperar en una tienda.

Los representantes de todas las compañías telefónicas dijeron observar fuertes números de órdenes anticipadas para el Galaxy S5, aunque ninguno da cifras concretas. "Las preórdenes han sido un escape de válvula de presión", dijo Mike Sievert, director de marketing de T-Mobile. Antes, Sievert puso en Twitter que el Galaxy S5 atrajo a más de 100,000 preregistros, rompiendo un récord para la operadora.

"No esperaría colas en nuestras tiendas", dijo un portavoz de Sprint. Sin embargo, dijo, "estamos satisfechos con la respuesta al Samsung Galaxy S5 ". Por su parte, un portavoz de Samsung dijo que la compañía no suele desglosar las cifras de ventas en Estados Unidos o las cifras de ventas del primer día.

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Tomás Castillo fue el primer cliente de una tienda de Sprint en el Alto Manhattan en adquirir su Samsung Galaxy S5Foto de Crédito: Laura Martinez/CNET
 

Posiblemente el primer propietario del Galaxy S5 en Nueva York fue Edelfin Cintrón, un técnico de procesamiento central para un hospital en Manhattan. Se dejó caer por la tienda insignia de Best Buy en Union Square a las 8:30 am hora del Este en camino a su casa para comprar el teléfono (otras tiendas fueron instruidas para comenzar a vender el teléfono a las 9:00 am hora del Este. "Me sorprendió", dijo Cintrón cuando entró en la tienda vacía.

Cintrón y su esposa son fieles a Samsung, pues él se estaba actualizando de un Galaxy SIII, mientras que su esposa previamente tenía un Galaxy S4. Dijo sentirse atraído por su pantalla más grande y su mejor cámara. "Me encantan los gadgets", dijo. "Hice un montón de investigación y vi que el teléfono hace mucho de lo que me gusta". 

Cintrón fue sólo uno de los dos clientes que compraron un Galaxy S5 en Best Buy en la mañana del viernes. A las 9:00 am, la tienda estaba prácticamente vacía. "Los clientes no sienten como si tuvieran que venir de inmediato", dijo Krishe Ramdhanny, gerente de ventas de la tienda. Dijo que espera un repunte en el tráfico a medida que más personas entran en su hora del almuerzo o después del trabajo.


Tomás Castillo, por su parte, fue uno de los primeros clientes en una tienda Sprint autorizada en el Alto Manhattan cuando salió de la tienda un poco después de las 9:00 am. Castillo eligió pagar US$180 para el teléfono por adelantado y pagar el resto en 24 cuotas mensuales, optando por saltarse el contrato. "¡Ésta es la primera venta! ¡Y es mío!", dijo Castillo a CNET en Español cuando preguntamos a la vendedora si había ya vendido algún S5. Castillo nos dijo que planea dar su Galaxy S4 a su hija.

En tiendas Verizon Wireless y T-Mobile en Hoboken, el viernes parecía un día normal.

Samsung probablemente nunca replicará el fenómeno que es un día del lanzamiento de Apple, que se han convertido más en eventos para los fanáticos de la marca que gustan de tener protagonismo en esos días de locura.

En cambio, el día del lanzamiento del Galaxy S5 giró solo en torno a eso: al Galaxy S5.