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Samsung no ha podido recrear el problema del Galaxy Note 7: 'NYT'

Samsung puso a 'cientos' de empleados a reproducir el error en la batería, pero no lo han conseguido, afirma el diario.

Juan Garzón / CNET

El Galaxy Note 7 se vio involucrado en más de 100 casos de explosiones, pero Samsung no ha podido recrear una explosión de la batería para realizar investigaciones.

De acuerdo con un reporte de The New York Times, la gigante surcoreana dijo a "cientos" de empleados que intentaran reproducir el error que había causado que la batería explotara, pero ninguno tuvo éxito.

Las pruebas se llevaron a cabo desde agosto, dice el reporte, pues desde entonces existen informes de explosiones involucrando al Galaxy Note 7. Samsung dio a sus ingenieros una fecha límite para encontrar el problema, y estos reportaron que el problema se ubicaba en la batería, agrega el Times.

Tras las prontas y obligadas conjeturas, Samsung decidió hacer un retiro del Note 7, afectando a 2.5 millones de unidades. A los usuarios que ya tenían una unidad, se les entregó un nuevo teléfono Note 7 con una batería de otro fabricante, dice el reporte.

Como Samsung aún no identifica la raíz del problema, la gigante no tuvo de otra más que retirar del mercado el Galaxy Note 7 por completo y de forma definitiva. El segundo retiro comenzó esta semana y fue oficial a partir del 11 de octubre.

Analistas citados por el Times indican que la decisión de "matar" el Galaxy Note 7 fue la correcta a largo plazo, pues si se mantenía la venta del teléfono, el daño a la marca Samsung hubiera sido irreparable, en especial por lo importante que se ha convertido Samsung en los últimos cinco años.

Reproduciendo: Mira esto: Samsung Galaxy Note 7: Cinco alternativas libres de humo
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