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El Galaxy Note 7 con batería segura llega a México

Samsung México dijo que a partir del 30 de septiembre, los participantes del programa de reemplazo recibirán una nueva unidad y un mes gratis con su operadora.

Tyler Do

Nota del editor: El 11 de octubre Samsung anunció la suspensión definitiva de la fabricación y venta del Galaxy Note 7 por los continuos problemas de la batería del dispositivo, incluso en las unidades de reemplazo. Las operadoras y tiendas en Estados Unidos han cancelado el programa de reemplazo y han dejado de vender el dispositivo. Si ya posees un Note 7, deja de usarlo. Las operadoras y tiendas en EE.UU. están ofreciendo canjear tu Note 7 por otro teléfono diferente.

Samsung México anunció este jueves que a partir del 30 de septiembre, los usuarios que aplicaron en el Programa de Reemplazo Voluntario (PRV) del Galaxy Note 7 podrán obtener la nueva unidad con una batería diferente.

Las personas que se registraron en México para reemplazar su unidad, podrán obtener una nueva unidad y además recibirán un mes gratis en su operadora, dijo Samsung México en un comunicado. El cambio se hará en el punto de venta a través del cual se compró el Note 7.

Samsung México comenzó el PRV a partir de mediados de septiembre, pero la matriz comenzó a recoger las unidades en todo el mundo desde principios de mes, cuando se reportaron más de 30 explosiones de la batería en el Galaxy Note 7.

Samsung México dice que el modelo afectado y que ya puede ser cambiado en distribuidores autorizados en donde se compró el Note 7 es el SM- N930F.

Cómo saber que tienes un Galaxy Note 7 'seguro'

Cuando un usuario haga efectivo el reemplazo, sabrá que recibió un nuevo Galaxy Note 7 con batería diferente al ver en la caja que un símbolo cuadrado y en tono negro envuelve la etiqueta del empaque. Asimismo, la barra que indica la carga de la batería ahora es de color verde, la versión anterior del Note 7 pintaba el indicador en tono blanco.

Para aquellos usuarios que no han participado en el PRV, Samsung México dice que recibirán una actualización de software en su Note 7 para que la batería sólo se pueda cargar hasta un 60 por ciento de la capacidad máxima, esto para evitar saturar de energía la batería y que se derive en una explosión.

Aunque la cantidad de explosiones reportadas es pequeña, Samsung ha retirado alrededor de 2.5 millones de unidades del mercado a nivel mundial, según Reuters. Sin embargo y a pesar de que las nuevas unidades se están comenzando a entregar con la promesa de que la batería es segura, reportes en EE.UU., Corea del Sur y China indican un par de casos de nuevas unidades del Note 7 con sobrecalentamiento.