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Celulares

Galaxy Note 5 se gana el corazón de EE.UU. y supera al iPhone: estudio

Aunque el teléfono de Samsung supera en popularidad al de Apple, a nivel marca sucede lo contrario, según el American Customer Satisfaction Index.

Sarah Tew
Reproduciendo: Mira esto: Comparamos las cámaras del Galaxy Note 5 y iPhone 6S...
3:07

El Galaxy Note 5 es el teléfono más querido por los estadounidenses, superando, aunque por poco, la popularidad del iPhone 6S Plus, de acuerdo con el American Customer Satisfaction Index (ACSI en inglés), un indicador de satisfacción en Estados Unidos.

Con una puntuación de 86/100, el tabléfono de Samsung superó al iPhone 6S Plus de Apple, que obtuvo una puntuación de 85/100, según el reciente estudio. ACSI destaca que estos dos teléfonos son los más populares en EE.UU., revelando que a la hora de satisfacer a los consumidores, más grande sí es mejor.

Tabléfono es el término que se le acuña a los teléfonos que superan las 5 pulgadas. El Galaxy Note 5 tiene una pantalla de 5.7 pulgadas, mientras que el tabléfono de Apple tiene la pantalla de 5.5 pulgadas. El tercer lugar en el conteo del ACSI, con 81/100, se lo llevó el Galaxy S6 Edge.

El estudio también revela que casi todos los teléfonos inteligentes con la mejor calificación en el ranking son fabricados entre Apple y Samsung, con el Moto G de Lenovo como la única excepción.

El ACSI, que publica este estudio anualmente y abarca otros temas como proveedoras de telefonía, dice que a la hora de medir la satisfacción de usuarios en marcas tecnológicas, Apple y Samsung vuelven a encabezar la lista, pero sucede al revés que el ranking de los teléfonos.

La gigante de Cupertino, con una puntuación de 81/100, es la marca más apreciada por los estadounidenses, seguida de la gigante sudcoreana con 80/100.

"El mercado de teléfonos se ha reducido a una carrera de dos entre Apple y Samsung, con todos los demás peleando por las sobras", dice en el comunicado David VanAmburg, director gerente de ACSI. "A pesar de que otros teléfonos reciben buenas críticas de los medios, ninguno ha recibido las altas calificaciones que los consumidores dan a Apple y Samsung".