Comisión Federal de Comercio suspende investigación a Yelp

Autoridades de EE.UU cesan la segunda investigación al servicio de calificaciones de lugares públicos y no aseguran que no habrá acción en contra del mismo.

Yelp

El servicio de recomendación y calificación de lugares públicos Yelp anunció en su blog oficial que la Comisión Federal de Comercio de EE.UU. (FTC por sus siglas en inglés) detuvo la investigación que inició en 2014 en su contra por la supuesta modificación de las calificaciones a algunos establecimientos.


La FTC comenzó la investigación a principios del año pasado después de que se levantaron 2,045 quejas en contra del servicio. Sin embargo, después de un año de investigación, la comisión concluyó que las prácticas de Yelp no cometen infracción legal alguna.

Yelp indica que la FTC investigó el software de recomendación, el negocio en general, y principalmente, la manera en que Yelp se asegura de que sus empleados no puedan manipular las calificaciones y reseñas que son mostradas a los usuarios. "Ésta es la segunda ocasión que la FTC investiga nuestras prácticas y todo termina sin repercusiones", dijo el servicio en el comunicado.


El servicio multiplataforma también indica que la mayoría de las quejas son hechas por dueños de establecimientos descontentos por las calificaciones recibidas, las cuales son publicadas por los visitantes a los negocios.

Yelp, fundada en 2004 en San Francisco, ofrece a sus usuarios y visitantes reseñas de diversos lugares públicos como restaurantes y bares. Según las cifras de la propia compañía, en 2014 tuvieron 139 millones de visitantes, quienes se encargaron de publicar más de 67 millones de reseñas. Asimismo, 73 millones de visitantes son desde su dispositivo móvil.

Close
Drag
Autoplay: SI Autoplay: NO