Fiat Chrysler retira 1.4 millones de coches tras 'hackeo' remoto

La medida llega después de que expertos en seguridad lograron tomar control de un auto conectado usando el Internet.

Fiat Chrysler sacará de circulación 1.4 millones de coches debido a un fallo de su software Uconnect.Foto de Antuan Goodwin/CNET

Fiat Chrysler está retirando del mercado 1.4 millones de vehículos a raíz de un fallo de software que podría permitir a los hackers tomar el control remoto de un coche.

El fabricante de automóviles anunció el viernes que la retirada voluntaria de seguridad actualizará el software en alrededor de 1.4 millones de vehículos estadounidenses equipados con ciertos radios. La causa del problema radica en el sistema Uconnect, que permite a los usuarios de teléfonos inteligentes comunicarse con algunos coches de Fiat Chrysler a través de Internet utilizando la red de Sprint. La función permite a los propietarios activar de forma remota el motor, hacer un seguimiento de la ubicación de sus coches a través de GPS y aprovechar las diversas funciones antirrobo.

El error en el software del sistema Uconnect fue descubierto a principios de esta semana por dos investigadores de seguridad trabajando en conjunto con el escritor Andy Greenberg, de la revista Wired. Los investigadores fueron capaces de controlar de forma remota un Jeep a través de su dirección IP usando el Internet, lo que les permitió activar y desactivar los frenos, encender los limpiaparabrisas e incluso apagar el motor.

La vulnerabilidad subraya los riesgos y peligros inherentes que existen ahora que nuestros dispositivos y gadgets están mejor conectados entre sí, especialmente a través de un Internet abierto. Los fallos son pan de cada día en la vida de un software, pero en este caso, el error en este software en particular puede resultar mortal para un conductor.

Aunque Fiat Chrysler tomó la medida de sacar de circulación todos los vehículos afectados, la compañía ya ha tratado de abordar el problema y suavizar las preocupaciones de los propietarios de automóviles. La fabricante de automóviles dijo que ha aplicado "medidas de seguridad a nivel de su red" que impedirían el tipo de acceso de control remoto demostrado por los investigadores. Probadas y lanzadas el jueves por la red celular que utiliza Uconnect, estas medidas bloquean el acceso remoto a determinados vehículos, de acuerdo con Fiat Chrysler.

La compañía dijo que el hackeo demostrado por los investigadores requiere de un "conocimiento técnico único y extenso; del acceso físico prolongado a un vehículo y de largos períodos de tiempo para escribir código".

Los vehículos afectados son aquellos equipados con pantallas táctiles de 8.4 pulgadas e incluyen los siguientes:

  • Vehículos especiales 2013-2015 MY Dodge Viper
  • 2013-2015 Ram 1500, 2500 y 3500 pickups
  • 2013-2015 Ram 3500, 4500, 5500 Chassis Cabs
  • 2014-2015 Jeep Grand Cherokee y Cherokee SUVs
  • 2014-2015 Dodge Durango SUVs
  • 2015 MY Chrysler 200, Chrysler 300 y Dodge Charger sedans
  • 2015 Dodge Challenger deportivos

Los clientes también pueden visitar la página de Uconnect software aquí para ingresar su número de identificación de vehículo (VIN, por sus siglas en inglés) para descubrir si su auto forma parte de esta retirada de vehículos. En lugar de llevar su coche a la distribuidora, los propietarios afectados recibirán un dispositivo USB que podrán usar para actualizar el software en cuestión. El USB también ofrece funciones adicionales de seguridad, dijo Fiat Chrysler.

Los dueños de coches Fiat Chrysler pueden también llamar al servicio de atención al cliente a: 1-800-853-1403, que -- al menos al cierre de edición -- no contaba con asistencia en español.