Fallo en iPads de pilotos retrasa vuelos de American Airlines

La aerolínea confirmó que un app en las tabletas de los comandantes de sus aeronaves impidió el despegue de vuelos y retuvo a los pasajeros en los aviones.

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Los pilotos de American Airlines pueden utilizar iPads en la cabina desde 2012. American Airlines

Un número sin confirmar de vuelos de American Airlines se retrasaron durante la madrugada del miércoles a causa de un fallo de una aplicación utilizada por los pilotos de la aerolínea en sus iPad de uso diario, según confirmó la propia empresa a través de su cuenta de Twitter a un pasajero.

La información fue confirmada también por Andrea Huguely, portavoz de la compañía aérea a The Verge, quien además aseguró que la empresa estaba trabajando para evitar el inconveniente.


"En algunos casos los vuelos han tenido que volver a la puerta de acceso para solucionar el problema mediante una red Wi-Fi. Pedimos disculpas a nuestros clientes. Estamos trabajando para llevarlos a sus destinos lo antes posible", explicó la portavoz al sitio fuente.

En 2012 American Airlines fue la primera compañía aérea en obtener aprobación de la Administración Federal de Aviación de EE.UU. (FAA, por sus siglas en inglés), para utilizar tabletas en todas las fases del vuelo, digitalizando de esa manera sus procedimientos, ahorrando gastos y "reduciendo la huella de carbono", una de sus principales preocupaciones.

En diciembre la aerolínea anunció que sus sobrecargos comenzarían a llevar consigo iPhone 6 Plus para ofrecer un servicio más personalizado e información más fiable a los pasajeros.

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