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Industria de la tecnología

Zuckerberg reitera su mensaje ante la Cámara de Representantes

En una segunda ronda de preguntas, el presidente ejecutivo de Facebook reafirmó el compromiso de la red social de proteger los datos de los usuarios -- con o sin reglamentos del gobierno de EE.UU.

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Durante su segundo día de testimonios en Washington, D.C., Mark Zuckerberg contestó preguntas de la Cámara de Representantes.

C-SPAN

La avalancha de preguntas continúo por segundo día consecutivo para Mark Zuckerberg, el presidente ejecutivo de Facebook, quien está en Washington, D.C. para aclarar, ante el Congreso de Estados Unidos, los pasos que toma la compañía para proteger los datos de sus más de 2,000 millones de usuarios activos al mes. 

Este asunto se volvió un tema nacional después de que Facebook divulgó, hace varias semanas, que Cambridge Analytica había supuestamente tenido acceso indebido a datos de hasta 87 millones de usuarios de la red social. El escándalo con la consultoría política resultó en la suspensión de su presidente ejecutivo en marzo.

Zuckerberg el miércoles, en respuesta a las preguntas de los congresistas elegidos a la Cámara de Representante de EE.UU., abarcó muchos de los mismos temas que trató con los senadores el día anterior: La protección de la privacidad de los usuarios, la libertad de expresión en la plataforma y si la compañía cambiaría su modelo de negocios para dejar que sus usuarios opten para no ver ninguna publicidad. 

El ejecutivo, quien cofundó Facebook a los 19 años, respondió algunas cosas de igual forma como lo hizo el martes. Sin embargo, y tal vez porque los congresistas usaron la plataforma de Facebook para obtener preguntas de sus votantes, surgieron inquietudes diferentes. 

Zuckerberg respondió preguntas sobre cómo la plataforma intenta proteger los datos de los menores de 18 de edad. Específicamente, el congresista del estado de Texas, Joe Barton, quería entender por qué Facebook no impide que estos jóvenes puedan compartir sus datos e igualmente, por qué no le prohíbe a las compañías de terceros acceder los datos de los adolescentes. Según la política de la red social, una persona debe ser mayor de 13 años para inscribirse. 

"La realidad es que vemos que los adolescentes quieren compartir sus opiniones públicamente", le contestó Zuckerberg, quien mencionó las medidas ya establecidas para proteger a los niños de adultos desconocidos y de contenido inapropiado. El ejecutivo agregó que todos los usuarios, incluyendo los menores, tienen control para limitar quién puede ver sus publicaciones. 

Fue durante el intercambio con Anna Eshoo, la congresista del distrito donde está Facebook ubicado en Menlo Park, California, que se supo que los datos de Zuckerberg también fueron indebidamente obtenidos por Cambridge Analytica. Ella le insistió a Zuckerberg cambiar el lenguaje de la interfaz para que sea más claro para los usuarios entender exactamente lo que estarían compartiendo con los apps de terceros.

En la interrogación del congresista John Shimkus de Illinois salió a la luz que la plataforma sí rastrea los datos de personas que no tienen una cuenta de Facebook. Zuckerberg explicó que la compañía hace esto por razones de seguridad y publicidad. 

Reproduciendo: Mira esto: Cómo descargar todo tu historial de Facebook [video]
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"Es para asegurar que las personas que no tienen una cuenta de Facebook no puedan tomar la información pública de las personas ... no queremos que alguien pueda revisar y descargar cada pieza de información pública. Incluso si alguien elige hacerlo público, eso no significa que sea bueno permitir que alguien lo haga", dijo Zuckerberg. "Entonces, incluso si alguien no está conectado, rastreamos cierta información, como la cantidad de páginas a las que accede, como medida de seguridad".

En varias ocasiones Zuckerberg entró en más detalles sobre el tipo de reglamentos que serían adecuados para Facebook. En particular dijo que una compañía del tamaño de Facebook, con los recursos que tiene, podría cumplir con ciertos reglamentos, que en el caso de una startup podría perjudicar su crecimiento e innovación.

Zuckerberg repitió, ante los congresistas, que desplegaría a nivel mundial en la plataforma algunos aspectos de los reglamentos que la Unión Europea ahora requiere de Facebook en aquel continente. La General Data Protection Regulation (GDPR, por sus siglas en inglés), entra en vigencia el mes próximo, y aumenta las protecciones a la privacidad de los datos de los consumidores.

El ejecutivo prometió que ahora el app tendrá una herramienta más visible para guiar a los usuarios a las funciones de privacidad.

Algunos congresistas, haciendo eco de algunas de las preocupaciones de los senadores, preguntaron por qué las publicaciones de personas con afiliaciones conservadoras, religiosas, o del partido Republicano, son eliminadas de Facebook. 

Y similar al martes, Zuckerberg contestó que cuando eso ocurre puede haber sido un error, si no de los algoritmos de la inteligencia artificial que usa la compañía para eliminar contenido inapropiado, de los humanos que revisan contenido marcados como inapropiados por los usuarios. Volvió a recordar que para fin de año tendrán unas 20,000 personas -- en diferentes partes del mundo y con diferentes perspectivas -- revisando este tipo de contenido. El contenido inapropiado incluye temas de odio, de amenazas de terrorismo y de noticias falsas, entre otras.

Después de dos días de testimonios de Zuckerberg en Washington, D.C., las acciones de Facebook subieron casi 2 por ciento, de US$157.70 a US$166.32.