Facebook quiere recibir tus quejas sobre los anuncios engañosos

La gigante de redes sociales quiere combatir la publicidad engañosa de productos en su plataforma y solicita la ayuda sus 1,600 millones de usuarios.

Jaap Arriens, NurPhoto via Getty Images

No todo lo que brilla es oro y muchas personas aprendieron esa lección en Facebook de la peor manera.

Para ayudar a reducir el número de usuarios de la gigante de redes sociales que son víctimas de la publicidad engañosa de productos y servicios, Facebook lanzó este jueves un mecanismo para reportar anuncios engañosos. La página para reportar los anuncios le permite a los usuarios quejarse por no recibir el producto o servicio; por recibir el producto o servicio equivocado; y porque no hay ningún servicio al cliente, o es uno insuficiente.

Esta movida por parte de la compañía surgió tras una investigación por la publicación BuzzFeed, que encontró que muchos usuarios compran productos, la mayoría procedentes de China, que no reciben o que cuando los reciben no son nada parecidos a las imágenes que vieron en los anuncios en Facebook.

Facebook le dijo a BuzzFeed que investigaría más profundamente estos casos utilizando las quejas de los usuarios. Además, Mark Rabkin, el vicepresidente de grupo de ingeniería responsable por los anuncios, añadió que mejorarían la forman en que detectan si los usuarios siguen siendo perjudicados por estos anuncios. Si ese es el caso, podrían eliminar estos anuncios por completo o restringir las cuentas de donde provienen.

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