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Industria de la tecnología

Facebook quiere que empresas y desarrolladores conozcan mejor a sus usuarios

Facebook aprovechó su conferencia F8 de este año para presentar novedades de Facebook Analytics, Login y Account Kit.

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SAN JOSÉ -- Facebook Login, Account Kit y Facebook Analytics han recibido actualizaciones importantes que buscan facilitar la conexión con toda clase de usuarios de la red social, ya sea usando el login de Facebook, un email o un número telefónico.

Durante su conferencia anual para desarrolladores, F8, Facebook afirmó que estas mejoras permitirán que su plataforma sea más potente, de modo que los desarrolladores tengan un mejor conocimiento de cómo se comportan sus usuarios. Los usuarios, no obstante, seguirán teniendo control completo de su privacidad a través de las opciones que se incluyen en las configuraciones de su cuenta.

Novedades de Facebook Login, Account Kit y Facebook Analytics

Verificación por voz: Facebook dijo que está añadiendo verificación de personas a través de una llamada telefónica en 19 nuevas ubicaciones.

SDK Basic Web: Account Kit ahora ofrecerá un SDK (kit de desarrollo de software) para que los desarrolladores faciliten la autenticación y registro de usuarios a través de Facebook en lugares donde la conectividad de Internet no es la mejor.

Personalización de la interfaz de Account Kit: Los desarrolladores podrán optar por personalizar la interfaz de registro de Account Kit, permitiendo elegir un color primario y un fondo personalizado para que su marca se pueda transmitir a través de esa interfaz, a pesar de usar servicios de Facebook.

Facebook Express Login: Permite reconocer si un usuario había ingresado anteriormente a un app de Android usando el proceso de autenticación de Facebook para que los usuarios reciban un recordatorio dentro del app para saltar ese paso completo de verificación.

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Más métricas: La empresa también está habilitando más insights a través del dashboard de Facebook Analytics para entender mejor el comportamiento del usuario en el proceso del Account Kit.

Experiencias más allá de Facebook: Los desarrolladores ahora podrán reconocer cuando un usuario pasa de usar el app de la empresa a usar el bot en Messenger cuando han ingresado con el sistema de verificación de la red social. Por ejemplo, si el usuario está en el app de Fandango y está mirando horarios para una película, éste podrá recibir una recomendación en Messenger para comprar el boleto de dicha película.

Facebook como método recuperación de la cuenta: Si el usuario ha olvidado su contraseña, no recuerda la respuesta de las preguntas secretas y perdió el código de verificación secundario en apps o servicios de terceros, ahora podrá usar su cuenta de Facebook para recuperar la cuenta y cambiar la contraseña, si el desarrollador ha habilitado esto y anteriormente el usuario a conectado su cuenta.

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Facebook Analytics a través de diferentes canales (beta): Con nuevas métricas, lo desarrolladores ahora podrán reconocer cuando a un usuario le gustó una publicación en su página de Facebook, vio un producto en su página Web y compró ese producto a través de su app.

Analytics online o sin conexión (beta): Usando inteligencia artificial, los desarrolladores podrán entender los lugares físicos (eventos, tiendas, etc.) que han visitado los usuarios y cómo se relacionan a su vida digital para ofrecer mejores experiencias. Facebook dice que los usuarios siempre tendrán el control para compartir -- o no -- esta información.

Automated Insights (beta): La nueva herramienta usará la inteligencia artificial para ofrecer diferentes métricas de manera automática.

Dashboards personalizables: Los desarrolladores podrán anclar los reportes más importantes en el tablero para tenerlos organizados de la manera que mejor les convenga.