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Cultura tecnológica

Facebook usará la inteligencia artificial para prevenir suicidios

La gigante de las redes sociales ajustó sus algoritmos para que aprendan a reconocer cuando un usuario publica un mensaje que podría realmente ser una llamada de auxilio.

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Si un usuario de Facebook nota que un contacto pasa por un momento difícil y puede estar contemplando el suicidio, puede buscar ayuda en la plataforma para ayudar a su amigo.

Facebook

Facebook compartió este lunes su plan para usar la inteligencia artificial en la prevención de suicidios. Una de las ideas es lograr que los servicios de primeros auxilios lleguen lo más pronto posible a las personas que los necesiten.

La inteligencia artificial de Facebook ya puede identificar textos y videos donde una persona contempla el suicidio, según dijo el vicepresidente de producto Guy Rosen en un blog. La inteligencia artificial de la red social también puede leer los comentarios de los conocidos de la persona en peligro para interpretar sus reacciones y así medir la gravedad de la situación. La herramienta aún no funciona perfectamente, pero Facebook está constantemente mejorando su precisión, dijo Rosen. Esta función no está habilitada en la Unión Europea, pero sí en EE.UU. y pronto en otras partes del mundo.

¿Cómo funciona? Después de que la inteligencia artificial en la plataforma envía un reporte a un equipo de expertos en el tema que trabajan para Facebook, estas personas lo revisan para determinar si es un caso urgente. Si es una emergencia, el equipo se comunica de inmediato con las autoridades locales. El proceso de contactar a los rescatistas, añadió Rosen, está siendo automatizado internamente para que sea más eficaz y rápido.

La gigante de redes sociales -- con más de 2,000 millones de usuarios únicos al mes en todo el mundo -- tiene más de 10 años creando herramientas para prevenir el suicidio, según el ejecutivo. Una de las funciones que ya existen permite que los contactos de la persona en peligro de suicidarse o lesionarse puedan reportarlo directamente a Facebook.