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Industria de la tecnología

Facebook sigue aumentando sus ingresos y usuarios en medio de la controversia

La gigante de redes sociales reporta un aumento de 30 por ciento en sus ingresos.

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El letrero de bienvenida en las afueras de la sede de Facebook en Menlo Park, California. 

Claudia Cruz/CNET

Facebook tiene muchos problemas, pero el ganar dinero y usuarios no es uno de ellos. 

Empecemos por los problemas. El martes, un reportaje de TechCrunch reveló que Facebook pagaba para recabar a través de un app información de los hábitos digitales de usuarios entre las edades de 13 y 35 años. La red social había estado realizando el estudio desde 2016 y durante este tiempo estuvo quebrantando las normas de la tienda de aplicaciones de Apple. Hoy, miércoles, Facebook se vio obligada a eliminar el app del App Store

Y este incidente es el más reciente de una serie de escándalos que han minado a la red social de dudas sobre su capacidad de proteger la privacidad y datos de sus usuarios, siendo su máxima expresión el escándalo Cambridge Analytica

Sin embargo, estas controversias no se reflejaron en el crecimiento de Facebook, que el miércoles anunció resultados financieros positivos. En su cuarto trimestre fiscal de 2018, Facebook obtuvo ingresos de US$16,914 millones, un aumento del 30 por ciento frente al mismo periodo el año anterior. Los anuncios, el pan de cada día de la compañía, constituyó más del 99 por ciento de estos ingresos, es decir, US$16,640 millones. 

El número de usuarios activos mensuales de Facebook alcanzó 2,320 millones y la cifra de usuarios activos diarios llegó a 1,520 millones; ambas cifras aumentaron 9 por ciento año sobre año. La compañía calcula que 2,700 millones de personas utilizan al menos uno de sus productos -- Facebook, Messenger, Instagram y WhatsApp --  una vez al mes mes. 

La mayoría del crecimiento de usuarios se dio en India, Indonesia y Filipinas, mientras que el crecimiento del número de usuarios en EE.UU. y Europa es comparativamente menor, aunque la compañía piensa que crecerá con la adopción de reglamentos de privacidad como GDPR.

"Nuestra comunidad y nuestro negocio continúan creciendo", dijo Mark Zuckerberg, el presidente ejecutivo y cofundador de Facebook. "Hemos cambiado fundamentalmente la forma en como dirigimos nuestra empresa para centrarnos en los problemas sociales más importantes, y estamos invirtiendo más para crear nuevas e inspiradoras maneras para conectar a las personas".

La red social ha tenido que luchar contra la manipulación de su plataforma para la propagación de información falsa, el acoso y en algunos casos, el robo de datos de usuarios. Además de usar la inteligencia artificial para contrarrestar estos problemas, Facebook ahora tiene 30,000 personas que trabajan en la compañía en temas de seguridad. 

Antes, Facebook reaccionaba y ahora quiere estar en la delantera de estos problemas, dijo Zuckerberg. 

Zuckerberg también usó la llamada con los analistas para explicar más sobre la integración de los apps de mensajería: Messenger, Instagram y WhatsApp. Según el ejecutivo, este plan -- cuya implementación aún está en su infancia -- busca traer el cifrado de principio a fin que existe en WhatsApp y los otros dos servicios.

Por otra parte, Zuckerberg dijo que más de 400 millones de personas han visto un video en la pestaña de Watch, que unas 500 millones disfrutan de Stories en Instagram, y que unos 90 millones de negocios pequeños usan Facebook para conectarse con sus consumidores. Facebook agregó que ahora cuenta con 35,587 empleados en todo el mundo, un aumento del 42 por ciento año sobre año.

Reproduciendo: Mira esto: Nuestro adiós a Stan Lee y... ¿confías aún en Facebook?
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