Facebook habla sobre los retos de reclutar a una plantilla diversa

En respuesta a un reporte del 'Wall Street Journal', la gigante de redes sociales no confirma ni niega que utilice un sistema de incentivos para encontrar a candidatos de grupos poco representados dentro de la compañía.

El 61 por ciento de los estudiantes que formaron parte de Facebook Academy durante el verano del 2016 fueron hispanos.

Juliana Zapata/CNET

Facebook reconoce que podría tener más latinos, negros y mujeres (entre otros grupos poco representados en la industria de la tecnología) como parte de su cuerpo laboral, pero dice estar haciendo todo lo posible para atraer y contratar a profesionales de grupos minoritarios.

¿Pero utiliza Facebook un sistema de incentivos interno basado en puntos para los reclutadores que identifican candidatos en estas categorías, como reportó el Wall Street Journal esta semana? Una portavoz de Facebook le dijo a CNET en Español que no confirma que exista este tipo de sistema basado en puntos y que el reportaje del Journal fue especulativo. El diario basó su investigación en entrevistas con ex empleados de la empresa.

"La diversidad es importante para Facebook y todos los reclutadores tienen eso en mente al buscar candidatos", dijo la portavoz a CNET en Español.

Según el Journal, los reclutadores de Facebook recibían hasta dos puntos por encontrar un candidato de un grupo minoritario para ser entrevistado y estos puntos se consideraban al momento de dar ascensos o aumentos de sueldos (funcionan como un tipo de comisión). Según el Journal, sólo daban un punto por reclutar a hombres blancos o asiáticos.

Sin embargo, a pesar de estos esfuerzos, la cifra de latinos y negros en la gigante de redes sociales sigue estancada. Por tercer año consecutivo, el número de hispanos en el cuerpo laboral de Facebook se quedó exactamente en 3 por ciento, mientras que el porcentaje de empleados de raza negra representó el 2 por ciento durante el mismo periodo. Estas cifras reflejan la plantilla laboral de Facebook en Estados Unidos.

El bajo porcentaje ha llevado a algunos a criticar a Facebook, y a otras empresas en Silicon Valley, de no saber cómo realmente buscar a candidatos calificados y que sus esfuerzos por diversificar su plantilla avanzan a paso de tortuga.

Además, el reportaje del Journal resaltó otro problema en la contratación de candidatos de grupos minoritarios: los prejuicios de los mismos gerentes cuando se dan a la tarea de contratar nuevos empleados. Si los gerentes tienen prejuicios o preferencias inconscientes, esto podría limitar el tipo de candidatos que se consideren. Por ejemplo, sólo buscarían a graduados de ciertas universidades con un currículum vitae que satisfaga ciertos criterios predeterminados.

La portavoz aseguró que internamente Facebook tiene muchas herramientas para combatir y corregir los prejuicios inconscientes de los directores, gerentes y empleados, "porque todos los tenemos", le dijo a CNET en Español en respuesta al reportaje del Journal.

Facebook ofrece docenas de talleres presenciales, alrededor del mundo sobre distintos temas relacionados a los prejuicios inconscientes. Y, aunque estos cursos no son obligatorios, el 100 por ciento de los líderes de la compañía y el 75 por ciento de los empleados lo han tomado, dijo la portavoz.

"Eso representa la mayoría del cuerpo laboral y todos los días hay personas que se inscriben", agregó.

El reportaje del Journal notó que la directora mundial para la diversidad en Facebook, Maxine Williams, dijo en julio que las escuelas primarias y secundarias podrían estar dando más cursos que enseñen las capacidades fundamentales para la industria y que a largo plazo esto ayudaría a aumentar la diversidad en las compañías de tecnología.

Por ello, Facebook está colaborando con las escuelas públicas y organizaciones para crear un currículo de cursos para atraer a jóvenes a materias como la ciencia, la tecnología, la ingeniería y las matemáticas. Facebook, por ejemplo, tiene un programa de ocho semanas que se llama Facebook Academy que sirve para mostrarle a jóvenes de grupos minoritarios residentes de las comunidades aledañas a Menlo Park, California, los distintos tipos de empleos, algunos no técnicos, que hay en una compañía de tecnología.

Sin embargo, el enfoque no es sólo apoyar el desarrollo de los jóvenes que están en las escuelas sino para encontrar a profesionales y contratarlos en Facebook, explicó la portavoz. Facebook trabaja con más de 250 universidades, recibe referencias del grupo de empleados latinos en Facebook y colabora con organizaciones de hispanos en ingeniería e informática.

"Estamos haciendo todo lo posible para preparar a los futuros solicitantes, pero sabemos que hay muchos candidatos ya disponibles en el cuerpo laboral que queremos", concluyó la portavoz.

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