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Industria de la tecnología

Facebook entregará la supervisión editorial a una junta independiente en 2019

Mark Zuckerberg dijo que la compañía creará un organismo independiente que gestione el contenido publicado en sus redes sociales.

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Mark Zuckerberg, presidente ejecutivo de Facebook.

James Martin/CNET

Facebook establecerá un órgano independiente para manejar las apelaciones a las decisiones que toman su redes sociales (Instagram y Facebook) sobre el contenido publicado. La medida llega después de la publicación de un explosivo artículo en el New York Times, que detallaba las presuntas deficiencias en la forma en que el liderazgo de la red social abordó la interferencia electoral en Rusia, los escándalos de privacidad de datos y otros problemas.

Los usuarios cuyas publicaciones hayan sido eliminadas por Facebook, pueden apelar al organismo independiente para obtener una explicación de por qué se ha tomado esta decisión e informarse de por qué su publicación puede haber violado los estándares comunitarios de la red social. En una entrada de blog el presidente ejecutivo de Facebook, Mark Zuckerberg, dijo que la relación entre el nuevo órgano de gobierno y los usuarios sería similar a la de una junta directiva y sus accionistas.

Zuckerberg también dijo que la compañía tiene que enfrentarse a las preguntas sobre los límites que los usuarios pueden alcanzar, quién decide las políticas y toma las decisiones de su cumplimiento, y quién responsabiliza a esas personas.

"Al igual que con muchos de los desafíos más grandes a los que nos enfrentamos, no hay un amplio acuerdo sobre el enfoque correcto, por ello las personas llegan a conclusiones muy diferentes sobre cuáles son los compromisos aceptables", escribió Zuckerberg.

El establecimiento de un órgano independiente en Facebook es una de sus soluciones para abordar la responsabilidad que tiene con respecto al contenido publicado en el sitio. 

Zuckerberg y la directora general de operaciones, Sheryl Sandberg, han viajado a Washington DC para responder a las preguntas sobre cómo los trolls rusos usaban Facebook para difundir propaganda destinada a influir en los votantes. Facebook, junto con otras plataformas como Twitter, también están tratando de definir su papel en la vigilancia de publicaciones que incitan al odio.

Mientras tanto, Facebook no ha respondido a preguntas sobre si los legisladores están silenciando las voces conservadoras.

En una conferencia telefónica con reporteros el jueves, Zuckerberg dijo que sus opiniones sobre cómo manejar los desafíos a los que se enfrenta su compañía han evolucionado con el tiempo. Sus deliberaciones, dijo, le llevaron a ser consciente de que la compañía necesitaba más ayuda para resolver sus problemas.

"Llegué a creer que no deberíamos tomar tantas decisiones importantes sobre la libertad de expresión y la seguridad por nuestra cuenta", dijo el jueves el fundador de Facebook, Mark Zuckerberg, en una conferencia telefónica.

Facebook estrenará esta nueva junta de supervisión el próximo año, pero por el momento no hay nombres designados para formarla.

Algunos analistas consideran que la creación de esta junta de supervisión forma parte de los esfuerzos de Facebook para desviar la atención de sus problemas continuos, que fueron el tema central del artículo del Times del miércoles. En una historia de 5,000 palabras, el Times presentó una visión áspera del manejo de Zuckerberg y Sheryl Sandberg ante el uso ruso de la plataforma durante las elecciones y el escándalo masivo con la privacidad de datos. Tras el informe, algunos legisladores estadounidenses pidieron una mayor regulación de Facebook.

"Simplemente anunciar que una junta como ésta va a existir es una estrategia de marketing y relaciones públicas", dijo Brian Solis, analista principal de la empresa de análisis Altimeter Group. "Es necesario e importante, pero su falta de estructura y sustancia en un simple anuncio me dice que se utilizó para desviar atenciones".

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