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Industria de la tecnología

Facebook dice que la desinformación es un problema, pero no dice qué tan grande

'Podríamos decírtelo, pero eso arruinaría nuestras investigaciones', dijo un experto en seguridad de Facebook a periodistas.

James Martin/CNET

Facebook está luchando duro contra la desinformación coordinada y apunta a manipular al público. Ya sabes, el tipo de cosas que la compañía dice que no hizo correctamente en 2016, cuando Cambridge Analytica abusó de los datos recolectadas. 

En una conferencia de prensa telefónica el martes, un experto en seguridad de Facebook no dijo exactamente si la compañía está viendo el mismo tipo de esfuerzo coordinado ahora.

"Sabemos que van a continuar", dijo Nathaniel Gleicher, jefe de política de ciberseguridad de Facebook. Eso es "inevitable", dijo. Sin embargo la compañía dijo que no daría más información, incluso si tiene conocimiento de una campaña de desinformación: "siempre tenemos que tener cuidado de no comprometer la investigación", dijo después de repetidas preguntas de los periodistas sobre este asunto.

Además, la empresa se retractó de su postura de que no eliminaría noticias falsas de su sitio, incluso si promueve teorías de conspiración que mucha gente considera ofensivas. En otras palabras, la llamada mostró a Facebook una vez más intentando explicar exactamente qué hará y qué no hará para combatir la propagación de información falsa en su plataforma. Es un problema que afecta a Facebook desde que las agencias de inteligencia de Estados Unidos anunciaron que creen que Rusia llevó a cabo una campaña de desinformación coordinada antes de las elecciones de 2016 ganadas por el presidente Donald Trump.

Facebook y las elecciones mexicanas

En la llamada, la compañía sí habló sobre lo que hizo durante las elecciones presidenciales mexicanas a principios de este mes. Como parte de su esfuerzo para evitar que la información errónea se propague, la compañía eliminó decenas de miles de "me gusta" falsos de las páginas candidatas y eliminó docenas de cuentas que se hacen pasar por candidatos, dijo Diego Bassante, gerente del equipo de política y gobierno de Facebook. También trabajó con Verificado, una organización de verificación de hechos, para identificar información falsa en línea.

Eso refleja los esfuerzos de la compañía en todo el mundo. Facebook se está asociando con 27 organizaciones de verificación de hechos en 17 países diferentes. Además, está aplicando las herramientas que ya utiliza para la ciberseguridad al problema de identificar campañas coordinadas de desinformación.

Eso implica eliminar muchas cuentas. Facebook está eliminando más de un millón de cuentas al día "en el momento de la creación", dijo Samidh Chakrabarti, gerente de producto de Facebook para el compromiso cívico y las elecciones. 

Según Gleicher, esa es la herramienta más importante de Facebook para detener las campañas de desinformación selectiva. Para mejorar, la empresa está combinando el aprendizaje automático para marcar cuentas problemáticas con investigadores humanos que examinan los datos y buscan a los verdaderos actores malos en su interior.

La compañía también trabaja con organismos de investigación gubernamentales de todo el mundo, incluidos México, Brasil y EE.UU.

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