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Medios digitales

Expertos preguntan a Google cómo rastrea tus compras en línea

Analistas intentan descubrir que fórmula utiliza la empresa para utilizar los datos de tu tarjeta de crédito y saber si has comprado lo que buscabas en Internet.

Expertos en seguridad quieren que Google revele la forma en la que rastrea tus compras.

Captura de pantalla Claudia Cruz/CNET

Los defensores de la privacidad tienen unas cuantas preguntas para Google relacionadas con la forma en la cual rastrea tus compras con la tarjeta de crédito para confirmar si sus campañas publicitarias en Internet han tenido éxito en las tiendas físicas.

El grupo de defensa Electronic Privacy Information Center (EPIC) presentó una queja formal ante la Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos, a quien pide que inicie una investigación sobre el "algoritmo de seguimiento en tienda" de Google. El algoritmo permite al gigante de las búsquedas decir a los anunciantes lo bien que sus campañas de marketing están funcionado fuera de la red.

El programa de gestión de ventas de tiendas, que Google comenzó a probar en mayo, le permite decirle a un anunciante cuántas personas que hicieron clic en un anuncio realmente compraron algo. Por ejemplo, podría decirle a Home Depot o a Walmart qué porcentaje de personas que hicieron clic en un anuncio de parrilleras fue a una tienda a comprar una. La compañía obtiene la tarjeta de crédito y otra información financiera de los vendedores de datos y las relaciona con sus dueños mediante su propio software de seguimiento en línea.

Los defensores de la privacidad están preocupados sobre la forma en la que la información recogida por Google puede revelar más datos sobre la vida de un usuario, como condiciones médicas, afiliaciones religiosas o políticas y otros detalles personales. EPIC dijo que quiere asegurarse de que los datos están protegidos de la publicidad de Google.

Según Google, los datos que recoge son anónimos, por lo que no ve transacciones individuales y que hace coincidir los datos de una forma "segura y respetuosa de la privacidad", aunque no ha explicado cómo lo está haciendo.

"Tenemos a la compañía más grande en Internet que tiene acceso a historias de navegación de millones de personas y al 70 por ciento de los registros de tarjetas de crédito, y están uniendo estas cosas y diciendo: No te preocupes por esto, lo tenemos Cubierto", dijo Marc Rotenberg, director ejecutivo de EPIC. "Creemos que es razonable preocuparse y queremos que la FTC lleve a cabo una investigación independiente sobre cómo se evita identificar los datos".

Google dijo que utilizan una tecnología seguro y no la que EPIC asegura que están implementando, llamada CryptDB y que no sería del todo fiable.

"Nuestros investigadores pasaron años trabajando en una metodología de preservación de la privacidad para medir el impacto de los anuncios en las ventas de tiendas", dijo la portavoz en un correo electrónico. "Nuestra investigación demostrará que estamos utilizando técnicas criptográficas nuevas a escala".

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