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Evernote: las nuevas ideas vendrán de América Latina

Phil Libin, director ejecutivo de la aplicación, habló con CNET en Español sobre sus planes de expansión y la clave para destacarse en un mercado súper competitivo.

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Phil Libin, director ejecutivo de Evernote, dice que las grandes ideas llegan de los llamados mercados emergentes.Foto de James Martin/CNET

SAN FRANCISCO, California -- Entrar en un lugar desconocido puede causar incertidumbre a cualquiera, pero el director ejecutivo de Evernote, Phil Libin, dice estar listo para el reto de crecer su negocio en América Latina.

"Nuestra estrategia es igual que en cualquier otra parte del mundo. Queremos crear productos estupendos para personas que siempre están ocupadas", dijo Libin a CNET en Español tras una presentación esta semana en el marco de la cuarta conferencia anual de Evernote en esta ciudad. "Es el mismo producto en todas partes y queremos hacerlo con base en los diseños y las ideas que recogemos de todas partes del mundo".

Evernote, con sede en Redwood City, California, es una aplicación para web, escritorio, dispositivos móviles y wearables que busca ayudar a sus usuarios a organizar su vida digital. El app tiene actualmente más de 100 millones de usuarios en todo el mundo, de los cuales unos 9 millones están en América Latina.

Según Libin, Latinoamérica -- junto con el sudeste asiático -- es una de las áreas de más rápido crecimiento para Evernote. Sin embargo, para este ejecutivo los mercados no se deben de atacar de maneras diferentes, porque a fin de cuentas, los usuarios quieren básicamente lo mismo.

"Eso es lo interesante. Los usuarios son muy, muy similares", dice Libin. "No creamos un producto para atraer el mercado de América Latina. Creamos un producto con la ayuda de nuestros amigos, usuarios, diseñadores y socios en América Latina para llegar a todo el mundo. [...] No haremos un producto diferente [para Latinoamérica] sino que vamos aprender de cada región para crear un producto universal".

Un producto universal de Evernote, explica Libin, servirá al profesional moderno para organizar de una manera elegante toda la información que recibe diariamente, y los desarrolladores y usuarios alrededor del mundo pueden ayudar a mejorar esa experiencia.

Por ejemplo, cuando Libin viaja a São Paulo, tiene una experiencia diferente, simplemente porque el estilo de vida impacta al profesional moderno en esa ciudad de manera diferente. Es por eso que es importante incorporar servicios que reflejen ese estilo de vida distinto.

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Evernote anunció esta semana una nueva función de mensajeríaFoto de Evernote

"San Francisco, Palo Alto, y todo Silicon Valley, son ciudades muy pequeñas; son como comarcas", dice. "Lo que una personas hace en un ambiente urbano y denso es muy diferente. Pienso que las próximas ideas impactantes para la productividad saldrán de estos lugares [lugares urbanos]".

De hecho, una manera de usar Evernote de manera diferente surgió en Argentina con Orange Chef, una compañía que creó una báscula inteligente y aplicación para medir el consumo de comida. Desarrollada por el porteño Santiago Merea, Orange Chef es para las personas desean gestionar mejor su alimentación por las calorías que consumen, las porciones y el valor nutricional. La aplicación de Orange Chef se puede sincronizar a una cuenta de Evernote y crear un diario del consumo de comida al cual es posible añadir fotos de su comida. Esto, explica Merea, quien asistió a la conferencia de Evernote, ayuda a las personas a tomar decisiones que les ayudarán a ser más saludables.

Sin embargo, ya existen compañías y aplicaciones que hacen cosas similares. Google, por ejemplo, tiene productos como Drive, que se usa para administrar, organizar y guardar todo tipo de información. Microsoft Office, por su parte, ofrece algo similar con SharePoint, pero Libin dice no ver esos productos como competencia.

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Evernote simplifió el interfaz de su página web.Foto de Evernote

"Si Google u otras compañías crean buenos productos, eso me hace feliz", dice. "Quiero que haya más productos buenos".

Desde su lanzamiento en 2007, Evernote - que todavía no es rentable - ha recibido fondos que suman ya más de US$250 millones, según reportó The Wall Street Journal. En un afán por diversificar su plan de negocios, la compañía lanzó el servicio premium Evernote Business en 2012, que ya cuenta con 14,000 empresas. En 2013, la empresa lanzó Evernote Market, una especie de mercado virtual para vender productos como los cuadernos Moleskine y escáneres de documentos. En apenas un año, Evernote Market registró ingresos por US$12 millones.

Para ganar usuarios, anunció un producto que imita servicios que han hecho algunas compañías populares, como WhatsApp, popular en América Latina -- el chat.

La compañía anunció el jueves que el mes próximo lanzará el servicio de mensajería Work Chat, que permite a los usuarios chatear con otras personas que usan Evernote por web y en móvil. Quienes no lo usan, pueden unirse al chat mediante una invitación. Es una forma viral de crecer su base de usuarios, dijo Libin.

Otro cambio anunciado en la conferencia tiene que ver con el interfaz de Evernote en la web, que ahora es más simple. Evernote eliminó las libretas y las notas de la pantalla de trabajo y si bien aún están disponibles, estarán escondidas hasta que el usuario desee buscarlas.

Libin compartió que Evernote gasta más dinero en ingeniería que en mercadeo porque el objetivo es desarrollar un producto que es útil, simple y elegante. Y es que Libin tiene un plan de largo plazo: que Evernote dure más de 100 años como una compañía pública. Para lograrlo América Latina jugará un papel importante al ayudar en la creación de un producto universal.

"No pienso que los usuarios en América Latina o los hispanoparlantes en EE.UU. sean diferentes a otros usuarios. A nadie le gustan las cosas complicadas", concluyó Libin.