CNET también está disponible en español.

Ir a español

Don't show this again

Accesorios para móviles

Estos son los dos productos peor calificados en la tienda en línea de Apple

Muchos productos de Apple tienen excelentes comentarios y calificaciones de los consumidores, pero unos cuantos reciben muchas críticas.

Apple Lightning USB cable

El cable Lightning de 3 pies no tienen muchos fanáticos.

Sarah Tew/CNET

A la mayoría de los clientes de Apple les gustan mucho los productos de la tienda en línea de la empresa. Por lo general les ponen calificaciones bastante altas -- la mayoría de los productos tienen entre 3 y 4.5 estrellas de 5. Pero un par de productos destacan por sus calificaciones negativas.

Ambos son accesorios de Apple y ambos tienen 1.5 estrellas de cinco: el cable Apple Lightning a USB y el adaptador eléctrico MagSafe para las laptops MacBook Air y la Pro.

En la tienda en línea de Apple en Estados Unidos, el cable Lightning a USB (US$19) tiene más de 2,000 calificaciones, de las cuales más de 1,000 de una sola estrella.

La mayoría de la gente simplemente está molesta con que el cable se rompió antes de lo que esperaban.

En un comentario reciente del 26 de septiembre, Dans J escribió:

"El cuarto cable ha dado de sí, si fuera más barato no me importaría que se rompiera en un año, pero es demasiado caro para su calidad".

Thomas W de Hong Kong escribió:

"Debo haber pasado ya por 10 de estos cables. Siempre ha sido lo mismo: los compras, funcionan bien. Pero después de unas cuentas semanas las puntas comienzan a descolorarse y luego a desaparecer físicamente. Básicamente se pudren. Creo que puede ser debido a la alta humedad en donde vivo".

Es interesante señalar que Apple también fabrica un cable Lightning a USB de dos metros y que ese producto tiene un calificación promedio un poco más alta a pesar de su alto precio; tiene dos estrellas.

El otro producto muy criticado por cientos de usuarios es el Apple MagSafe Power Adapter para la vieja MacBook y para la MacBook Pro de 13 pulgadas, que viene en versiones de 45, 60 y 85 vatios. Cuesta US$79.

En este caso, también, la mayoría de los comentarios habla de la decepción del usuario ante la falta de durabilidad del producto.

John B escribió el 19 de octubre:

"El leer las reseñas debe despertar a la gente de Apple. El común denominador es que los cables se deshilachan y se vuelven inútiles. Cuido mucho de mi MacBook Pro pero el cable se deshilachó en el mismo lugar que los de los otros usuarios. Sólo lo uso en casa, por lo que nunca envuelvo el cable y siempre lo dejo colgar de mi laptop. La MacBook Pro es excelente pero los cables son una basura".

Para que conste, existe un accesorio en la tienda digital que tiene una calificación aún menor que estos dos productos: los audífonos Yurbuds Powered by JBL Focus 400 Sport. Tiene una calificación promedio de 1 estrella, pero sólo ha sido reseñado por tres personas, lo que no nos parece un número suficiente como para declarar que este dispositivo tiene la peor calificación. Dicho esto, pude probar recientemente los auriculares inalámbricos Yurbuds y en verdad que su calidad deja mucho que desear.

worstratedapple-06.jpg

El adaptador MagSafe.

Sarah Tew/CNET

Apple no respondió a nuestra solicitud de comentario.

Pero, para darle a Apple el beneficio de la duda, no podemos estar seguros de que los usuarios compraron los artículos que reseñaron en la Apple Store -- cualquiera puede escribir una reseña con simplemente ingresar a la tienda con una Apple ID -- o que estaban usando mercancía no oficial de Apple. Además, con accesorios como estos, usualmente las personas que se toman el tiempo para escribir una reseña son aquellas que han experimentado problemas con estos dispositivos.

Dicho esto, mientras que un considerable número de personas en CNET ha experimentado problemas de rotura con los cables Lightning o los adaptadores MagSafe a lo largo de los años, ninguno de estos ha sido un problema crónico en mi experiencia. Cuando en efecto compro cables de reemplazo, no los compro de Apple, sencillamente porque puedo adquirir mejores cables por la mitad del precio con otros proveedores. El cable Amazon Basics, por ejemplo, es más robusto y cuesta US$10 menos. Nunca se me ha estropeado un adaptador MagSafe Power Adapter, aunque se me ha perdido uno y me molestó un poco tener que pagar US$80 para reemplazarlo.

El adaptador para la nueva MacBook de 12 pulgadas es menos cara -- cuesta US$49 -- y utiliza un cable USB-C removible en vez del conector MagSafe que se utiliza en las versiones anteriores de los adaptadores MacBook. Pero ese nuevo modelo tiene una calificación promedio de 2 estrellas (aunque, de nuevo, sólo seis usuarios lo han calificado).

¿Cuál ha sido tu experiencia con los cables Lightning de Apple, los cables USB o los adaptadores MagSafe? ¿Te parece justa su calificación de 1.5 estrellas? ¿Es momento de que Apple rediseñe sus cables? Actualizó sus auriculares hace dos años -- y quizá sea momento de que haga lo mismo con sus otros dispositivos.