​¿Tu iPhone lo reparó un tercero? ¡cuidado! podría quedar inutilizable

Un iPhone con la pantalla o Touch ID reparado por un tercero puede acabar como un tabique con iOS 9, según un reporte de 'The Guardian' confirmado por Apple.

Foto de CNET

Miles de dueños de un iPhone que ha sido reparado por alguien ajeno a Apple están teniendo problemas tras actualizar su teléfono a iOS 9, según un reporte de The Guardian.

De acuerdo con la información, los usuarios están viendo el Error 53 al intentar actualizar o restaurar el dispositivo que fue previamente reparado por un técnico que no es de Apple. Un periodista especializado y citado por el diario británico dice que este problema puede "matar a tu iPhone".

Los iPhones que fueron reparados y que se actualizan a iOS 9, terminan en un estado conocido como brick, o tabique, pues el teléfono no enciende, no funciona y tampoco se puede restaurar -- básicamente tan útil como un ladrillo. The Guardian cita a "expertos en tecnología" que dicen que Apple sabe de este problema, pero no hará nada para advertir a los usuarios.

Al parecer y por lo que se puede leer en los foros de ayuda en la página de Apple, el Error 53 se relaciona al lector biométrico Touch ID y algunos afectados reportan incluso desde 2015. Según The Guardian, los usuarios afectados son aquellos que han reparado el botón Home -- que incluye al lector -- fuera de un servicio oficial de Apple.

Tras el reporte,una portavoz de Apple envió un comunicado a The Guardian diciendo: "Protegemos los datos de huellas dactilares al utilizar una clave segura, la cual está emparejada únicamente con el sensor Touch ID. Cuando el iPhone es arreglado por un especialista de Apple o en una tienda oficial de Apple, el emparejamiento se vuelve a validar. Esto asegura que el dispositivo y la función de iOS relacionada a Touch ID permanezca segura".

Al explicar el porqué aparece el Error 53, la portavoz añade: "Cuando un iPhone es arreglado por un técnico no autorizado, una pantalla defectuosa u otros componentes inválidos afectan al sensor Touch ID y causarían que la revisión [de la clave] no se pueda validar. En una subsecuente actualización o restauración, se hacen otras revisiones de seguridad y se muestra el Error 53".

Apple no especificó a The Guardian si la empresa ayudará de alguna forma a los afectados con este problema. El sitio iFixit, que vende componentes para productos de Apple además de crear guías para hacer reparaciones DIY, dice que su página relacionada al Error 53 ha tenido casi 200,000 visitas, denotando el interés y el volumen de afectados.

Un reporte por separado, pero también relacionado con iPhones dañados, asegura que Apple trabaja en un programa para dar crédito a dueños de un iPhone dañado. De acuerdo con el reporte, del sitio especializado en Apple 9to5Mac, al llevar un iPhone con pantalla estrellada, Apple daría dinero para que el usuario deje su iPhone golpeado y se lleve a casa uno nuevo.