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Sistemas operativos

​El 'Error 53' del iPhone podría resultar en demanda colectiva contra Apple

La firma de abogados PCVA dice que investigará una supuesta mala práctica de Apple al no notificar a sus usuarios de los peligros de que técnicos no autorizados por la compañía reparen sus dispositivos.

El Error 53 está relacionado con el botón Touch ID y comienza a darle jaquecas a Apple.

Josh Miller/CNET

Tras el reporte de The Guardian que reveló el peligroso Error 53 que amenaza con "matar" a los iPhones reparados por terceros, la firma de abogados PCVA dijo que comenzarán una investigación sobre el tema para determinar si Apple está haciendo algo malo e ilegal.

Los abogados con base en Seattle buscan reunir al mayor número de personas afectadas por el Error 53 y entablar una demanda colectiva que después se traduzca en una remuneración económica para los afectados con este problema.

El Error 53 ganó relevancia la semana pasada, cuando el diario británico reveló la razón de este problema. Cuando un iPhone con Touch ID es reparado por un técnico no autorizado por Apple, éste no es capaz de cumplir con los protocolos de seguridad al cambiar la pantalla o sensor biométrico, por lo que iOS deja inutilizable el dispositivo.

La manera de corregir esto es que el componente sea arreglado por un técnico de Apple y él verifique la conexión entre el sensor y el resto del dispositivo. El Error 53 no es algo nuevo, pues reportes en los foros de Apple datan desde 2015, pero cobró importancia cuando The Guardian informó acerca del mismo.

PCVA ya colocó un sitio en donde explican de qué va del problema y en el que invitan a los afectados a registrarse sin ningún tipo de costo. "Contactarnos no tiene ningún costo, sólo cobramos si ganamos", explica la firma.

Apple ya informó que el Error 53 es una medida de seguridad para que técnicos no autorizados no tengan acceso a información sensible, como contraseñas y huellas dactilares. La compañía agregó que cualquier usuario con este problema puede contactar a su servicio al cliente.

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