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¿Estás en busca de un nuevo teléfono? eBay ShopBot te puede ayudar

El nuevo ShopBot estará disponible en Facebook Messenger a partir del martes para ayudar a los usuarios a encontrar productos electrónicos, ropa y artículos deportivos.

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El ShopBot está disponible en versión beta pública, por lo que no debes esperar que funcione de manera fluida por ahora.

Foto de eBay

Los más de 1,000 millones de anuncios para vender ropa, autos y cámaras en eBay dan con frecuencia la sensación de caos.

Como parte del esfuerzo del sitio digital de comercio de facilitar la búsqueda de artículos que quieres, eBay reveló el martes una versión beta de un asistente de compras potenciado con inteligencia artificial en la plataforma de mensajería Facebook Messenger. La gente podrá enviar mensajes de texto, hablar o tomar fotos para comunicarle a eBay ShopBot lo que quiere, y ShopBot puede hacerles preguntas para hacer la búsqueda más precisa.

"Nuestra visión es hacer que comprar con eBay sea tan fácil como hablar con un amigo", dijo RJ Pittman, el director de producto de eBay, en un blog el martes.

El ShopBot es sólo el comienzo de lo que eBay describe como "una nueva experiencia de comercio" que utiliza inteligencia artificial, computación en la nube y el juicio de las persona para ayudar a los usuarios a clasificar y filtrar artículos de una amplia selección. eBay ha estado trabajando para despojarse de su reputación de un mercadillo de segunda mano de artículos de antigüedad y de colección. Prefiere ser visto como un lugar donde puedes encontrar tesoros escondidos, y el ShopBot puede ayudar con este cometido.

El primer hogar de ShopBot será Facebook Messenger, pero eBay planea llevar esta asistente a más plataformas de mensajería. El bot se unirá a un puñado de otros chatbots de minoristas que ya están en Messenger, como 1-800-Flowers.

eBay advirtió, sin embargo, que el robot aún está aprendiendo. La empresa decidió lanzar una versión en etapa temprana del ShopBot para que el software pueda entrenarse a sí mismo de una manera más rápida al utilizar miles de consultas del público. El bot de eBay está disponible sólo en Estados Unidos por ahora y puede buscar sólo a través de una selección limitada de los anuncios de eBay, incluyendo productos electrónicos, artículos deportivos, ropa y juguetes.

Para conocer a ShopBot de eBay, visita shopbot.ebay.com o busca eBay ShopBot en Messenger.