eBay diseña tiendas inteligentes con espejos digitales: reporte

La compañía de comercio electrónico experimenta con espejos mágicos totalmente táctiles y probadores que te ayudan a tomar una decisión de compra.

eBay ha lanzado un nuevo concepto de "tienda inteligente" en sociedad con la diseñadora Rebecca Minkoff en Nueva York y San Francisco, según informó la revista Wired.

Según el reporte, la compañía de comercio electrónico comenzará a entrar también en el negocio de las tienda físicas fuera de línea, un segmento en donde tiene poca experiencia.

La empresa ha publicado un video en su canal de YouTube en el que muestra cómo funciona la tecnología de espejos inteligentes que permiten que los clientes vean las prendas más nuevas de la marca e interactúen con los diseños de la ropa.

Cuando los clientes entran en la tienda son recibidos por estos espejos gigantes que también son pantallas táctiles. En este punto hay dos opciones: pasear por la tienda o utilizar la innovadora tecnología. En caso de que la decisión sea sumergirse en la experiencia digital, los usuarios podrán explorar el inventario de la tienda y tocar los elementos que se desea probar desde la pantalla.

Durante su selección, el cliente puede pedir bebidas y consejos directamente en el monitor. Una vez que se finaliza el pedido el usuario del espejo gigante puede ir a un segundo salón, el probador, en donde le estará esperando la ropa elegida y, como no, otro panel táctil para continuar la experiencia.

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eBay prueba nueva tecnología de compra para tiendas físicas.Foto de Captura de pantalla César Salza/CNET

El espejo del vestuario presenta nuevas funciones. La primera de ellas es la posibilidad de regular la luz para ver cómo lucirían las prendas en diferentes entornos, por ejemplo uno con mucha luz o en un ambiente de discoteca. Si al cliente le gusta el estilo pero no el color, no tiene que gritarle a su compañero de compras para que traiga otra pieza. Toda la ropa tiene etiquetas RFID, por lo que la prenda que ha escogido para probarse aparece en la pantalla con tan sólo tocar un botón. El cliente puede pedirla ahí mismo con las características que desea.

Debido a que las tarjetas RFID le permiten al sistema reconocer la ropa que el cliente se prueba, la pantalla táctil puede sugerirle complementos y accesorios a juego, ya sea un bolso, unos zapatos o un collar.

Una vez finalizada la sesión, el sistema da la opción de pagar con PayPal sin tener que ir a la caja registradora. Por el momento, eBay no ha dado a conocer si este experimento estará disponible en otras tiendas.