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Dropbox corrige un problema que borraba archivos y ofrece compensación

El sitio de almacenamiento en la nube está intentando resarcir a aquellos que perdieron sus archivos debido a un problema técnico, ofreciéndoles hasta un año de almacenamiento gratis.

Dropbox está intentando compensar a los usuarios que perdieron archivos debido a un problema en su aplicación.

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El fin de semana, el sitio de almacenamiento en la nube dijo que había "recibido varios reportes de usuarios" que tenía problemas con la función llamada Selective Sync. La función supuestamente te permite seleccionar solamente los archivos que quieras sincronizar con tu computadora. Pero un problema en versiones viejas del software de Dropbox causó que el programa se apagara o reinicializara, lo cual provocó que los usuarios de Selective Sync perdieran ciertos archivos.

La empresa dijo que ha eliminado el problema en su software de escritorio para que no vuelva a suceder, se ha asegurado de que todos sus usuarios usen la versión más reciente del software y ha retirado las versiones afectadas del software de Dropbox para que nadie las use.

La empresa dijo que ha hecho más pruebas para evitar que el problema vuelva a suceder y está intentando restablecer los archivos borrados cuando sea posible. También le ha ofrecido a los usuarios afectados un año de Dropbox Pro, que cuesta US$9.99 al mes, o US$99 al año, y ofrece 1TB de espacio de almacenamiento.

Con la colaboración de Gabriel Sama.

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