Domino's Pizza lanza un carro con horno incorporado

La cadena de comida rápida apuesta a las nuevas tecnologías con nuevas formas de 'delivery', que incluyen proyectos para entregar pizzas con drones y hacer pedidos por medio de Emojis.

foto1.jpg

El diseño y producción del vehículo requirió tres años de trabajo

Foto de Domino's Pizza

Es una jugada de marketing pero también forma parte de una estrategia para aprovechar las nuevas tecnologías en los negocios.

En la última semana de octubre, Domino's Pizza lanzó en Estados Unidos un vehículo desarrollado exclusivamente para repartir pizza. Es el modelo Domino's DXP (las siglas equivalen, en inglés, a las palabras "Delivery Expert") y tiene capacidad para transportar 80 pizzas en su interior. Lo innovador del vehículo es, sin embargo, que posee un horno que mantiene la comida caliente.

El vehículo fue desarrollado por un equipo que incluyó a Kenneth R. Baker, ejecutivo de R&D de General Motors; Roush Enterprise y la propia Domino's. Además, se incorporaron datos aportados por los consumidores y finalmente se efectuó una competencia online de diseño abierta por medio de crowdsourcing, organizada por Local Motors (aquí puedes ver el resto de los proyectos inscritos en la competencia).

El diseño y producción de los Domino's DXP requirió tres años de trabajo. Se producirán 100 vehículos DXP, que operarán en los próximos meses en 25 mercados de Domino's Pizza en Estados Unidos. El modelo sólo posee el asiento del conductor, pues el resto del interior está acondicionado para el transporte de comida. El delivery de pizzas representa dos tercios del negocio de Domino's Pizza en Estados Unidos, donde la misma empresa estima que reparte 400 millones de pizzas al año.

foto2.jpg

Se pondrán 100 unidades en funcionamiento en los próximos meses

Foto de Domino's Pizza

Esta es la razón por la que la empresa esté ensayando nuevas maneras de delivery. Ya en mayo de 2015 Domino's hizo público que preparaba el lanzamiento de una nueva forma de pedir comida a través de Twitter. En efecto, puede decirse que los Emojis se han convertido en parte del negocio neural de esta cadena de comida rápida. Según esta estrategia, una vez que la gente se registra en su sistema de pedidos, los clientes pueden ordenar pizzas simplemente al escribir la frase "Easy Order". El programa se simplificó con el uso de emojis: el sistema registra la orden de un cliente cuando éste tuitea el emoji de una pizza con pepperoni a DPIZZA. Sin ser la pionera de esta estrategia, Domino's Pizza sí fue la primera empresa que hizo de Twitter parte de su modelo de negocios.

La revista Ad Age publicó esta semana un reportaje en el que refiere esta tendencia de usar emojis para conducir negocios en Twitter y Facebook Messenger. Además de Domino's Pizza, la publicación mencionó a Dell, Ford y Nike, entre otros.

Además, ya en 2013 Domino's hizo pruebas en Inglaterra con un dron para entregar pizzas. Lo llamó DomiCopter. Pero la iniciativa sigue en etapa de desarrollo e investigación. ¿Qué vendrá luego? ¿La pizza hidratada al estilo de la que aparece en Back to the Future II? El tiempo lo dirá.

Close
Drag