Walmart prepara plan contra Amazon este ‘Viernes Negro’

La minorista lo intentará todo, desde envíos gratuitos, hasta garantías de igualar los precios con el fin de competir mejor con las ofertas de Amazon.com

 
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Walmart anunció sus ofertas para 'Cyber Monday' y quiere extenderlas toda la semana.Foto de (Crédito: captura de pantalla por Claudia Cruz/CNET en Español)
               

Walmart quiere asegurarse de ser el destino principal para las compras navideñas esta temporada – ya sea en sus tiendas físicas o en su página web.

Esta semana Walmart presentó una serie de promociones – desde la oportunidad de recibir un precio mínimo para conseguir envío gratis, hasta ciertas ofertas especiales a los que vayan a las tiendas físicas durante el ‘Viernes Negro’. En lo que respecta al ‘Cyber Monday’ (el lunes después del Día de Acción de Gracias) Walmart dice que lo comenzará el sábado y lo extenderá toda una semana.

El énfasis en aumentar sus promociones en línea -- y dentro de sus tiendas-- es porque Walmart siente el impacto de Amazon, la gigante de ventas por Internet. ¿Se acuerdan de tiendas como Borders y Circuit City? pues esas ya cerraron sus puertas, y ahora Walmart y otras tiendas físicas siguen reportando pérdidas en ingresos y ganancias.

Walmart dijo que tomó estas decisiones en bien de sus consumidores y por eso, el jefe máximo de la compañía, Joel Anderson, pasó más de 30 minutos hablando sobre las promociones venideras y, aunque no mencionó a Amazon ni una vez, hubo claras señales de que se refería a la tienda virtual.

“Seguimos nuestra propia agenda, que es única” dijo Anderson durante una llamada telefónica con periodistas.

Las minoristas tradicionalmente ven a la temporada con ojo muy crítico – desde el Día de Acción de Gracias, hasta los días después del Cyber Monday – por ser una fuente principal de sus ingresos del año. Pero el componente por Internet se espera será aún más importante este año, especialmente porque las minoristas tradicionales quieren competir directamente por Internet con Amazon.

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Walmart quiere atraer a más consumidores esta Navidad.Foto de (Crédito: Walmart)
 


De acuerdo con una encuesta de Nielsen, el 46 por ciento de los consumidores estadounidenses dijo que compraría durante Cyber Monday, un aumento del 30 por ciento en comparación con el año pasado. En contraste, únicamente 13 por ciento de los encuestados dijo que compraría en una tienda física el Viernes Negro, un declive del 17 por ciento en comparación con 2012.

Anderson, de Walmart, señaló que el 'Cyber Monday' del año pasado fue el día en que la compañía vendió más en la web en toda su historia.

Y desde el viernes, los consumidores en línea de Walmart.com sólo tendrán que gastar US$35 para recibir el envío gratuito. Eso es el mismo precio que en Amazon.

Anderson niega que hay una conexión entre la nueva oferta de Walmart y la norma de Amazon. “Los consumidores nos dijeron que el costo de envíos es una consideración importante”, dijo.

Walmart también igualará los precios de la competencia – como lo son las minoristas Target y Best Buy – pero no mencionó Amazon.

Algunas de las ofertas del Viernes Negro en Walmart estarán disponibles el jueves por la mañana del Día de Acción de Gracias, aunque Anderson explicó que las cantidades son limitadas.

La decisión de añadir el componente en línea fue con el fin de crear acceso “a todo momento, de donde sea” a Walmart y para descartar preocupaciones que las ofertas por Internet causará que haya menos gente en las tiendas.

Mientras tanto, Walmart dijo que comenzará sus ofertas para el Cyber Monday desde el sábado 30 de noviembre, algo que busca extender toda la semana hasta el siguiente viernes.

Anderson dijo que escogió comenzar Cyber Monday el sábado, porque notó que el tráfico a la página web aumenta ese día.

El ejecutivo también prometió mucha variedad en el tipo de ofertas por Internet – desde ofertas de sólo un día y especiales – durante Cyber Week.

Se espera que los consumidores gasten mucho esta temporada. Casi una tercera parte de los consumidores con ingresos mixtos encuestados por Nielsen dijeron que gastarían entre US$250 y US$500; y un 20 por ciento pensaba gastar entre US$500 a US$1,000.