guía de compras navideñas

Cómo restaurar tu iPhone tras la fallida actualización a iOS 8.0.1

Un problema en la actualización a iOS 8.0.1 ha afectado la operación de los iPhone 6 y 6 Plus. Te decimos cómo corregirlo.


iphone6plusback.jpg
Foto de Sarah Tew

Este miércoles, Apple lanzó una actualización para corregir varios problemas en la más reciente versión de su sistema operativo. La actualización iOS 8.0.1, sin embargo, aparentemente causó todavía más problemas. Varios dueños de iPhone 6 y iPhone 6 Plus se quejaron de que la actualización afectó su conectividad celular y la función de detección de huellas dactilares Touch ID.

Apple ya retiró la actualización de sus servidores, pero si ya la instalaste en tu dispositivo, esto es lo que debes hacer para volver a iOS 8.

Ve al sitio de descargas de iPhone Software (IPSW) para encontrar la versión final de iOS 8. Para comenzar la descarga, los usuarios del iPhone 6 deben dirigirse aquí y los del iPhone 6 Plus, aquí. Estas son copias oficiales de Apple, pero estamos usando un sitio de terceros para acceder a ellas. La descarga puede tomar unos minutos, dependiendo de tu conexión a Internet.

Ahora, conecta tu iPhone 6 o iPhone 6 Plus a tu computadora y abre iTunes. Elige en las opciones de respaldo "esta computadora" y luego haz clic en "Respalda ahora". Esto toma una imagen completa de todos tus contactos, email, apps y ajustes y los guarda en tu computadora.

En iTunes para Windows, aprieta la tecla para fijar las mayúsculas (Shift) y Restaurar, elige el archivo IPSW de tu teléfono y sigue las instrucciones. Quienes usen OS X, aprieten la tecla Alt y hagan clic en la opción de Restaurar en iTunes. Luego, elige el IPSW de tu iPhone y sigue las instrucciones.

Espera a que el IPSW se descargue en tu teléfono. Quizá tengas primero que desactivar "Find my iPhone" (Encuentra my iPhone). Una vez que tu iPhone ha restaurado iOS 8, tu iPhone se borrará por completo. Ahora tendrás que restaurar el respaldo desde iTunes. Haz clic en "Restaurar respaldo", elige el respaldo que acabas de realizar y espera a que se complete el proceso.