Cómo resolver el problema en el iMessage de Apple

¿Piensas cambiarte de un iPhone a un dispositivo Android o Windows Phone? Entonces debes leer esto.

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Foto de Crédito: Apple

Recientemente le han llovido las críticas a Apple por un problema que evita que la gente que se ha pasado de un dispositivo iOS a un Android o Windows Phone con el mismo número reciba mensajes de texto. De hecho, el problema ha existido desde que llegó iMessage en 2011.

 Apple dijo en un comunicado este jueves que recientemente arregló “un bug de iMessage en el servidor que estaba causándole problemas a algunos usuarios”. La empresa también dijo que planea un “arreglo adicional del bug en una actualización futura del software”.

Pero no hay necesidad de esperar a que Apple publique un parche. Así es como puedes arreglar el problema desde ya.

Método 1: desactiva iMessage

La forma más sencilla de corregir el problema es desactivando iMessage en tu iPhone antes de pasarte a otra plataforma móvil. Para desactivar iMessage, ve a Ajustes, luego a Mensajes y pasa el switch de encendido a apagado. Después, sugiero que mandes un mensaje de texto normal a alguno de tus amigos para asegurarte que apagaste bien iMessage.

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Foto de Crédito: captura de pantalla por Dan Graziano/CNET

Ha habido informes encontrados en cuanto a cuánto se tardarán los servidores de Apple en reconocer que iMessage ha sido desactivado. Yo me la paso cambiando de plataformas y dispositivos constantemente, y no tuve problemas cuando cambié de un iPhone a un dispositivo Android. Otros, sin embargo, han dicho que tarda hasta 45 días para que los servidores de Apple reconozcan el cambio.

Método 2: cambia tu contraseña de Apple ID

¿Qué pasa si ya vendiste o cambiaste tu iPhone viejo por otro dispositivo? Si no puedes aplicar el primer método o no te funcionó, nuestros amigos de TechRepublic sugieren que cambies tu contraseña de Apple ID.

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Foto de Crédito: Captura de pantalla por Dan Graziano/CNET

Para hacer esto, ve al sitio web de Apple y haz clic en el enlace de “cambia tu contraseña”. Ahora lo importante: no te vuelvas a meter a tu cuenta una vez que hayas cambiado tu password. En vez de eso, envía un mensaje de texto con la palabra “STOP” en inglés al 48369 en Estados Unidos desde tu dispositivo Android o Windows Phone. Recibirás un mensaje de texto de Apple diciendo que has cancelado exitosamente tu suscripción a tu cuenta de iCloud.

Método 3: llama a Apple Care

Si ya probaste uno o dos de los métodos anteriores y aún no recibes tus mensajes de texto, no pierdas la esperanza. El último recurso que sugiero es llamar a 1-800-MY-APPLE para pedirle a un técnico que elimine manualmente el registro de tu teléfono de los servidores de Apple.

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