Cómo evitar sobrecargos de datos en tus dispositivos iOS 8

Muchos usuarios de móviles de Apple ya actualizados a iOS 8 han notado que de repente sus datos se agotan demasiado rápido. ¿Te ha pasado? Aquí te decimos por qué ocurre y cómo arreglarlo.

iOS 8 llegó el 17 de septiembre de 2014. Captura de pantalla por Stephen Shankland/CNET

Si te actualizaste al sistema operativo iOS 8 y todo te ha ido de lo más bien, ¡felicidades! Ya puedes aprovechar todas sus nuevas funciones en tu iPhone o iPad.

Sin embargo, como muchos se han dado cuenta, a veces las actualizaciones pueden causar un dolor de cabeza, ya sea porque no se sincronizó toda la información, se borró parte del contenido o, como le ha ocurrido a muchos otros usuarios, sus datos se están gastando mucho más rápido que lo normal.

Escuché este último ejemplo conversando con unas amigas. Unos días después de que ambas actualizaran su iPhone 5S a iOS 8, recibieron una notificación de sus operadoras de telefonía celular que estaban a punto de agotar sus cuota de datos ese mes. Ambas negaron haber usado sus teléfonos de una manera fuera de lo normal -- incluso, ninguna de las dos anteriormente había sobrepasado sus datos.

Parece que mis amigas no son las únicas con este problema. Hemos encontrados varios foros, incluso uno en el foro de apoyo oficial de Apple, con muchos ejemplos de personas quienes, similarmente, tras actualizar sus dispositivo o comprar el nuevo teléfono iPhone 6 o tabléfono iPhone 6 Plus, notaron que algo en iOS 8 les hacía usar más datos. Un usuario incluso vio un salto a 1GB de datos usados a las 3:00 AM, mientras el dormía.

¿Qué estaría ocurriendo?

Diagnosticar el problema

Varias características de iOS 8 pueden ser la razón por el sobrecargo de datos en los dispositivos de muchos usuarios de iOS 8 y iOS 8.0.2. La característica principal posiblemente es que estas funciones nuevas usan los datos celulares - y no Wi-Fi - como parte de iCloud, según explica este foro canadiense. Esto también puede ocurrir aunque el usuario tenga encendida la habilidad de conectarse a Wi-Fi porque de nuevo, hay aplicaciones que se sincronizan a la nube iCloud con bastante frecuencia.

Ni siquiera restaurar o cambiando a un iPhone 6 nuevo, "nada paraba el gasto de datos ... sólo apagar iCloud", escribió un usuario el 27 de noviembre.

Antes de entrar a las sugerencias de cómo solucionar el problema, asegúrate de encontrar iCloud en todos tus aparatos de Apple, ya sea que estés en iOS 8 o OS X, porque iCloud puede sincronizar muchos otros archivos parte del ecosistema de la compañía y no sólo los apps o fotos de un iPhone .

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Captura de pantalla por Claudia Cruz/CNET

Solucionar el problema

A menos que siempre quieras que iCloud se esté sincronizando, necesitarás apagarlo en cada dispositivo -- tu laptop, tu tableta, tu Mac y tu iPhone -- por lo menos para tapar el escape de datos. Luego puedes ir habilitándolo adonde quieras. Ve a Ajustes luego iCloud y desactiva Usar datos móviles. Eso causará que tus documentos y archivos sólo se sincronicen por Wi-Fi.

Otra prueba que han hecho y compartidos los usuarios en los foros en inhabilitar el uso de datos para las tiendas iTunes y App. Para descargar entretenimiento - como música, libros, películas o cualquier otra cosa que puede siempre estar buscando sincronizarse o descargar - puedes usar Wi-Fi. En Ajustes entra al menú del iTunes y App Store y desactiva Usar datos móviles. Claro, si descargas con frecuencia cuando no estás conectado a una red Wi-Fi, lo debes de habilitar.

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Captura de pantalla por Claudia Cruz/CNET

También en Ajustes en el menú Datos móviles puedes mantener habilitados sólo los apps que usas con más frecuencia como Contactos, Mapas, te redes sociales favoritas, Buscar mi iPhone, Mapas, el Clima (si lo revisas con frecuencia) y claro, tus apps de correo electrónico o mensajería instantánea. Apaga el hotspot de tu iPhone también que está con el nombre Compartir Internet en Ajustes.

Algunas personas en los foros han llegado al punto de restaurar por completo su iPhone. Si ya has intentado todo lo arriba mencionado, restaurar tu celular puede ser una opción. Le funcionó algunas personas.

Si no les funciona la solución anterior, déjenos saber en el campo de los comentarios y buscaremos respuestas directamente de Apple (aunque algunos dijeron que fueron a las tiendas y los genios, representantes, no pudieron ayudar).

¿Tienes tu otro truquito? ¿Sufres del mismo problema? Comparte con otros en el espacio dedicado a los comentarios.

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