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Caos en las redes sociales por interrupción de WhatsApp

A pesar de que ha ocurrido antes, muchos se preguntaron si hay alguna relación entre la compra de Facebook y el 'apagón' del viernes.

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Usuarios hablando sobre el 'apagón' de WhatsApp.Foto de Crédito: captura de pantalla por Tania González/Twitter
 

En un momento algo inoportuno para WhatsApp -después haber sido adquirida esta semana por Facebook por US$19,000 millones- muchos de sus usuarios en todo el mundo reportaron interrupciones en el servicio desde el viernes en la noche.

Sin embargo, fue hasta el sábado por la tarde en que los mensajes dejaron de fluir para una enorme cantidad de usuarios a partir de las 11 a.m. hora del Pacífico de EE.UU.

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El tuit de WhatsApp reportando fallas técnicas.Foto de Crédito: captura de pantalla por Tania González
 

Por medio de su cuenta de Twitter, WhatsApp reportó el problema técnico a los usuarios, pero la conmoción ya se había desatado en varias redes sociales, incluyendo comentarios sarcásticos sobre la venta de la empresa a Facebook y otros más que enfatizaban el apego que existe por parte de los usuarios hacia la aplicación.

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Uno de los 'memes' sobre la interrupción en el servicio de WhatsApp.Foto de Crédito: captura de pantalla por Tania González/Twitter

Muchos sitios especularon incluso que el problema pudo haber sido ocasionado por la reciente ola de publicidad debido a la noticia de la adquisición de la empresa por parte de Facebook. Eso podría implicar que muchos usuarios potenciales se lanzaron a probar la aplicación, pero también puede ser que este tipo de problemas técnicos desaliente a los posibles nuevos clientes y afecte la percepción que existe sobre Facebook.

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Algunos tuiteros expresaron su descontento.Foto de Crédito: captura de pantalla por Laura Martínez/Twitter
 
Poco antes de las 3 de la tarde hora del Pacífico de Estados Unidos, WhatsApp tuiteó que el servicio había sido restaurado y el propio presidente ejecutivo de compañía, Jan Koum, compartió un breve email con CNET en dónde explicaba: “Tuvimos un problema con el servidor y con la red pero ya ha sido solucionado”.  Hemos solicitado más información y actualizaremos el artículo en caso de recibir una respuesta.


Mientras tanto, la aplicación de mensajería Telegram, que ya se había empezado a perfilar como una seria alternativa a WhatsApp en España y Latinoamérica antes de la adquisición por parte de Facebook, experimentó a su vez problemas de conexión en Europa tras la interrupción de WhatsApp. 

"Hoy, más de 1,8 millones de personas se unieron a Telegram. Estamos montando más servidores para estar preparados ante la alta demanda", manifestó la compañía a través de su cuenta de Twitter en español alrededor de las 4 de la tarde. 

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Foto de Crédito: captura de pantalla por Marta Franco


La compañía, que utiliza un sistema de envío de mensajes de texto para confirmar las cuentas de los nuevos usuarios, llegó a registrar cien mensajes por segundo el sábado, lo que provocó la interrupción. La operación por parte de Facebook ya había provocado que muchos usuarios se lanzaran a probar Telegram, que según sus creadores es, no solo gratuita, sino también más segura que WhatsApp.