Bing será clave en el desempeño de Cortana

La asistente virtual de Microsoft utilizará tus búsquedas para aprender más sobre ti y darte información relevante y personalizada.

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Para mejorar a su asistente digital, Microsoft se apoya en su motor de búsquedas Bing. Crédito: Microsoft

 

Cuando buscamos algo por Internet a través de nuestro motor de búsquedas favorito y recibimos las respuestas que queremos, seguimos con nuestras vidas como si nada. Pero la realidad es que empresas como Microsoft, Google y Yahoo guardan las palabras que usamos -y el tipo de información que buscamos- para conocernos mejor y usar esos datos en el desarrollo de sus productos.

Justamente así es como Microsoft usará la información que dejes en su buscador Bing para definir la utilidad de su nueva asistente personal virtual, Cortana, en tu vida diaria.

Según escribió Mike Calcagno, el gerente de desarrollo de Bing en un blog tras la presentación de Cortana al mundo el 2 de abril, Bing ha invertido mucho tiempo y dinero en el área de reconocimiento de voz, lenguaje natural y comprensión del contexto para “hacer de Bing algo más personal, útil e inteligente”.

Además, como demostró Joe Belfiore, vicepresidente ejecutivo del grupo de sistemas de Microsoft durante la conferencia Build 2014, cuando le hablas a Cortana, el motor de Bing cambia los comandos de voz a texto e inicia una búsqueda por Internet, obteniendo resultados personalizados para que el usuario llegue a un lugar a tiempo o no se olvide de algo.

Con el tiempo, Cortana aprende más sobre sus usuarios por las búsquedas que hace en Bing y durante este tiempo, "Bing observa, aprende y – cuando está seguro – empieza a ofrecerte sugerencias útiles", escribió Calcagno.

Esto es posible porque Bing usa las redes neuronales artificiales – una tecnología que es parte de la inteligencia artificial y que intenta imitar la manera que aprende la red neuronal del cerebro humano – para detectar patrones de uso en Cortana. Esta es la misma técnica detrás de Google Now.

Esta tecnología de las redes neuronales artificiales que usa Bing será clave para que Cortana aprenda más de ti, especialmente si usas el traductor de Bing, que además de traducir texto, también traduce instantáneamente de voz a voz. Es decir que si le dices a Bing una frase, el servicio te dice la traducción y es este poder de reconocer los patrones de voz que mejorará los las interacciones de los usuarios multilingüe con Cortana.

La capacidad de traducción de Bing es imprescindible en una asistente personal virtual como Cortana. Según Microsoft, Bing Translator es usado en 187 países para traducir sitios web, letreros y hasta diálogos en tiempo real; y unos 80,000 desarrolladores usan el "Translation API" para crear aplicaciones que toman ventaja de los idiomas en el traductor.

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El traductor Bing guardar tus búsquedas para compartir con otros servicios Microsoft, como Cortana. Crédito: captura de pantalla por Claudia Cruz/CNET


El uso continuo de Bing Translator significa que Microsoft seguirá registrando y almacenando las diferentes formas – y palabras y acentos – de los consumidores que utilizan este servicio, algo que la compañía advierte hará desde que empiezas a usar la aplicación: “si usas las funciones de traducción por cámara y voz de la aplicación, tu información de imagen y voz se enviarán a Microsoft. Utilizamos la información de imagen y voz para mejorar los productos y servicios de Microsoft”, dice un aviso que sale al activar el app de Bing Translator.

Según Microsoft, el servicio de traducción es posible no sólo por las investigaciones que han realizado los equipos internos en el área del lenguaje natural, sino también por el uso de datos de los usuarios de Bing, entre otros productos de Microsoft.

Pero para que Cortana desarrolle un vocabulario multilenguaje más extenso, Microsoft tendrá que asegurarse que Bing sea utilizado por millones más de personas en distintos idiomas en todo mundo.

Actualmente, según cifras de ComScore, se realizaron 3,300 millones de búsquedas en Bing en febrero 2014 en todo el mundo, en comparación con 17,700 millones de búsquedas en Google.

Y aunque Cortana no estará disponible en español hasta por lo menos 2015, se lanzará muy pronto en China — algo que posiblemente tenga que ver con que Microsoft había creado en 2009 una versión de Bing dirigida específicamente hacia los casi 300 millones de usuarios chinos del Internet que tenía el país en ese momento. Tal vez está es la razón por la que Cortana hablará un idioma de China antes que el español.

Pronto los consumidores de productos Microsoft tendrán disponibles más funciones de personalización y traducción en Bing, dijo Calcagno en el blog el día que presentaron a Cortana. Estos productos, a su vez, servirán también para mejorar el desempeño de la asistente digital.

“Mientras que una asistente digital es un ejemplo positivo de cómo todo esto encaja, también podrás tener una experiencia personalizada y útil en Bing.com”, escribió Calcagno.


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