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Hogar inteligente

Best Buy abre su tienda para que compres con Amazon Alexa

El gigante minorista se une a una larga lista de tiendas que ya ofrecen sus productos mediante los comandos de voz de los asistentes virtuales.

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"Alexa, habla con Best Buy."

Claudia Cruz/CNET

BestBuy anunció este viernes que los consumidores ya podrán realizar compras de algunos productos a través de la asistente virtual Alexa de Amazon.

De esta manera, los consumidores podrán conocer mejor y comprar los productos del día de Best Buy. Asimismo, para quienes quieran comprar un televisor o una laptop, Alexa podría hacerles una serie de preguntas y con base en las respuestas, ofrecerles algunas recomendaciones.

Best Buy es el más reciente minorista estadounidense que pone sus productos disponible para compras mediante comandos de voz —tanto Walmart como Target ya ofrecen sus productos mediante la asistente virtual Google Assistant. Otros negocios como Domino's y Uber, igualmente venden sus servicios a través de Alexa y Google Assistant. Todas las compañías mencionadas empezaron a experimentar con las compras mediante comandos de voz con la esperanza de entender mejor este posible canal de ventas y si los consumidores lo adoptarían como una opción. Sin embargo, según una encuesta publicada esta semana por IFTTT, muchos consumidores aún no usan sus voces para ir de compras.

Para hacer compras en Best Buy mediante el Amazon Echo u otro dispositivo compatible con Alexa, necesitarías vincular tu cuenta de Best Buy con Alexa. Después ordenar al asistente que se comunique con Best Buy ("Alexa, talk to Best Buy", ya que la asistente de Amazon aún no habla español).

Carly Charlson, portavoz de Best Buy, dijo que la compañía agregará más categorías de productos para que se puedan comprar por Alexa en el futuro. "Estamos explorando", dijo. "Esto es solo el inicio".