AT&T relanza Cricket, elimina la marca Aio

La gigante de telecomunicaciones revive a Cricket como un servicio nuevo con ofertas competitivas.

cricket-store01.jpg
Las tiendas de Cricket reciben un nuevo 'look' con AT&T. Crédito: Cricket

La marca Cricket Wireless ha sido revivida gracias a AT&T, que relanzó el servicio de prepago el domingo con una serie de ofertas nuevas.

AT&T heredó la marca Cricket tras su adquisición de la compañía matriz Leap Wireless por US$1,200 millones en marzo. Como resultado de su decisión de respaldar a Cricket, la proveedora de telecomunicaciones de Dallas eliminó su propia marca de prepago Aio, que acababa de lanzar apenas hacía un año.

"Lanzamos con la misma marca, Cricket, pero redoblando nuestros esfuerzos para brindar un servicio de calidad tan esperado por los consumidores de prepago," dijo Jennifer Van Buskirk, presidente de la unidad de Cricket de AT&T. "Los clientes del nuevo Cricket ahora tienen acceso a precios económicos; teléfonos más populares, un programa de lealtad y un servicio amigable con una red nacional y confiable de 4G LTE. El nuevo Cricket brinda más cobertura 4G LTE que Sprint, Metro PCS y T-Mobile, punto."

Al fortalecer sus ofertas de prepago y combinar sus recursos detrás de la más conocida marca Cricket, AT&T espera alcanzar los sectores de mayor crecimiento en el mercado. Con el número de consumidores con contratos – que son los más lucrativos en la industria – en declive, el mercado de prepago se ve como un mercado crítico para las operadoras.

Los consumidores que entran a la tienda a partir de hoy conseguirán un teléfono compatible con las redes HPSA+ y LTE de AT&T, impulsando la transición de la red CDMA que usaba la vieja Cricket.

Aio_Wireless.png
AT&T se despide de Aio Wireless. Crédito: captura de pantalla por Scott Webster
Los planes de prepago son similares a los de la competencia, MetroPCS, de T-Mobile y Boost Mobile, de Sprint. Hay un plan de US$40 al mes para el servicio de llamadas ilimitadas, mensajes de texto y 500 megabytes de datos. El plan de US$50 incluye 2.5 GB de datos y el de US$60 incluye 5 GB de datos. Después de que un consumidor alcance su límite, la velocidad de los datos se verá reducida. Otra ventaja es que los consumidores que se inscriban para facturación automática recibirán US$5 de descuento.

También hay un plan de llamadas y textos por solo US$25 al mes, planes de llamadas internacionales desde US$15 al mes y planes que incluyen textos internacionales ilimitados.

Cricket tiene otra característica, el servicio “Group Save” que funciona como el plan “Framily” de familia y amigos de Sprint que otorga descuentos base a cuantas más personas se inscriban. Con Group Save una segunda línea recibe US$10 en descuentos; la tercera recibe US$20; mientras que la cuarta y quinta cada una recibe US$30 en descuentos. A diferencia del plan Framily, donde las facturas son separadas, Group Save opera con una sola factura.

“Al final, la mejor oferta ganará y creo que tenemos muy buenas posibilidades”, dijo Buskirk, quien además piensa que los precios y la red son una combinación atractiva por la red 4G LTE de AT&T que es una mejoría notable de la red vieja de Cricket al ser lenta y ofrecer menos cobertura.

cricket-store02.jpg
Crédito: Cricket
Los usuarios actuales de Cricket necesitarán actualizarse a un nuevo teléfono compatible con la red de AT&T. La compañía intenta migrar la base completa de usuarios a los nuevos teléfonos en 18 meses, dijo Buskirk. Ella no piensa que la compañía tendrá algún problema en convencer a los consumidores a que cambien. Los nuevos consumidores, sin embargo, no recibirán el servicio de streaming de música Muve que ha sido popular con los consumidores de Cricket (AT&T dice que los actuales usuarios continuarán recibiendo el servicio hasta que AT&T decida que hará con Muve).

La eliminación de la marca Aio llega tras solamente un año de existencia y su lanzamiento en pocos mercados durante el año. Las tiendas existentes de Aio y Cricket ambas cambiarán para reflejar la imagen de la nueva marca Cricket.

AT&T tiene planes de convertir a Cricket en una marca nacional y empezará con 3,000 tiendas. La mayoría de las tiendas son las viejas tiendas Cricket y operan con base en relaciones con distribuidores. AT&T ya es dueña de las tiendas Aio que han sido remodeladas.

Como parte de impulso de la marca a nivel nacional, Cricket lanzará una campaña de marketing y continuará con sus esfuerzos al nivel local.

“Hay un nivel de bulla que [los clientes] no han sentido en el pasado”, dijo Buskirk.


Con la colaboración de Claudia Cruz.

Close
Drag
Autoplay: SI Autoplay: NO