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AT&T aumenta el límite de los datos 'ilimitados'

Debido a una robusta multa de la FCC, la operadora telefónica aumenta la cantidad de datos a 22GB antes de que el servicio se empiece a desacelerar.

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Marguerite Reardon/CNET

El plan de datos "ilimitados" de AT&T está a punto de ser realmente más ilimitado.

La telefónica anunció el miércoles que aumentará drásticamente la cantidad de datos que los clientes que han ingresado en su plan discontinuado podrán utilizar en un mes antes de que comience a disminuir, o desacelerar, el servicio.

La compañía puso un aviso en su página Web que notificaba a los usuarios de sus planes de datos ilimitados que comenzaría a reducir la velocidad del servicio cuando superen los 22GB de datos dentro de un mes, hasta el próximo ciclo de facturación.

Este es un gran cambio para los clientes que todavía utilizan planes de datos ilimitado de AT&T. Anteriormente, la operadora con sede en Texas comenzaba a desacelerar el servicio para los clientes que utilizan más de 4GB o 5GB de datos.

El cambio en la política de AT&T surge a medida que la segunda telefónica más grande del país lucha contra dos agencias federales sobre su política de desaceleración. A principios de este año, la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) dijo que pensaba multar a AT&T por US$100 millones. También, la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) ha presentado una demanda contra la empresa que podría reembolsarle a los consumidores afectados millones de dólares.

El cambio en las políticas de AT&T es probablemente una maniobra para evitar estas multas y sanciones.

Ni la FCC ni la FTC emitieron comentarios sobre la nueva política de AT&T.

Los clientes con planes de datos ilimitados son libres de utilizar tantos datos como deseen hasta un límite de 22GB al mes, AT&T explicó en su página Web. Una vez que un suscriptor utilice más de 22GB de datos en un mes "las reducciones de velocidad sólo se producirán cuando el cliente utilice su dispositivo en los momentos y en las zonas donde hay congestión en la red y sólo por el resto del ciclo de facturación actual", AT&T dijo.

Una versión anterior de la política desaceleró la velocidades de datos las 24 horas al día, los 7 días a la semana, independientemente de la congestión de la red.

AT&T comenzó a ofrecer planes de datos ilimitados en 2007, y dejó de ofrecerle estos planes a sus clientes nuevos en 2010. Desde entonces, la compañía ha permitido que los clientes existentes mantengan sus planes ilimitados. Pero en 2011, comenzó una política mediante la cual limitaría la velocidad del servicio cuando los clientes llegaran a cierta cantidad de uso.

La FCC dijo que había recibido miles de quejas de los clientes de planes de datos ilimitado de AT&T, quienes dijeron que se sintieron engañados por la política de la empresa. Los consumidores también se quejaron de no poder cancelar el servicio sin tener que pagar la multa por cancelación temprana del contrato. La agencia dijo que AT&T había "falsamente categorizado" sus planes como ilimitados, lo cual es una violación de la regla sobre la Transparencia del Internet Abierto de 2010. La FCC también alega que AT&T no informó suficientemente a los clientes de la velocidad máxima que recibirían con el servicio.

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