¡Hola, olá! Apple inaugura comunidades de soporte en español y portugués

Estos sitios conectarán a usuarios con problemas o dudas sobre productos de Apple, donde los llamados 'power users' pueden ayudar a otros a encontrar las respuestas que buscan.

Si tienes problemas o dudas sobre los productos de la marca Apple, por fin hay un sitio oficial para responder a tus preguntas, y en tu idioma.

La gigante de Cupertino ahora tiene un sitio dedicado a las comunidades de soporte en español y en portugués para sus mercados en toda América Latina, España, Estados Unidos y Portugal. Estos sitios están hechos para que los usuarios con dudas busquen información y hallen respuestas a sus dudas relacionadas a los productos de Apple.

Los sitios de comunidades son fotos que cuentan con información de todos los productos y servicios de Apple, desde dudas respecto a cómo grabar la actividad en un iPad, pasando por los pagos en Apple Music, hasta preguntas relacionadas a software profesional como Final Cut X o Aperture.

Como los foros funcionan desde hace poco tiempo, no todos los temas tienen preguntas o respuestas. Entre más desconocido sea el tema -- como la Accesibilidad en Mac y iOS --, menor la actividad.

Los sitios de las Comunidades de soporte en español y en portugués ya están disponibles y en línea. Para visitar el sitio en español, haz clic en este enlace; o clic en este otro para ir al sitio en portugués.

Estas comunidades están potenciadas por entusiastas de Apple que ayudan a otros usuarios que tienen dudas. Anteriormente, Apple sólo tenía una comunidad con foros en inglés. Las comunidades de soporte cuentan con usuarios de todos niveles, desde los menos familiarizados con los productos de Apple, hasta los más expertos -- también conocidos como power users.

En el comunicado, Apple dice que el lanzamiento de estos foros oficiales es una parte del esfuerzo realizado por la compañía en el apartado de AppleCare, que se dedica al servicio al cliente. En fechas recientes, Apple debutó una cuenta en Twitter para responder dudas en tiempo real -- aunque la comunicación es sólo en inglés.

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