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Cultura tecnológica

Apple abre su primera tienda en México y lo hace a lo grande

La primera tienda de Apple abre el 24 de septiembre y contará con el Apple Watch Series 2, iPhone 7, iPad y la atención al cliente distintiva de la compañía.

Óscar Gutiérrez/CNET

CIUDAD DE MÉXICO -- Se acabaron los intermediarios. A partir de este sábado, 24 de septiembre, la primera tienda de Apple abre sus puertas a todos los mexicanos que buscan los artículos de la manzana de primera mano.

La primera tienda Apple en el país se ubica en Vía Santa Fe, una zona dedicada a las tiendas más exclusivas dentro del centro comercial Santa Fe, en la Ciudad de México. La tienda contará, desde su apertura oficial, con el iPhone 7 y con promociones como meses sin intereses.

Pero la razón de abrir una tienda oficial en México no sólo apunta a traer los más recientes productos de la gigante de Cupertino al mercado mexicano, sino a ofrecer todos los servicios característicos de una tienda oficial de la manzana.

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Óscar Gutiérrez/CNET

"Creemos que Apple Vía Santa Fe es más que una tienda; es lo mejor de Apple", dijo Enrique Atienza, ejecutivo al frente de retail para América Latina en Apple, durante un evento dedicado a mostrar la tienda a los medios nacionales.

Atienza dijo que además de ofrecer los más recientes productos de Apple, la tienda oficial ofrecerá los servicios, talleres y cursos para chicos y grandes, los cuales se ofrecen sólo en las tiendas emblemáticas de Apple en otras partes del mundo.

Los genius, o expertos en productos y servicios de la marca, también estarán en la tienda de Apple en la Ciudad de México. Para contratar a los "genios mexicanos", Apple tuvo que entrevistar a 2,000 personas, según dijo Atienza en el evento; tras finalizar la selección, poco más de un centenar son los que estarán atendiendo en la tienda.

Atienza dijo que la mayoría de los genius en la tienda son bilingües, otros saben tres idiomas y una gran mayoría tienen experiencia en la fotografía, cinematografía, diseño o artes plásticas. Estos conocimientos y pasiones son necesarias para que la tienda de Apple ofrezca Creative Pro, una clase de talleres que por primera vez llegan a una tienda de Apple fuera de Estados Unidos.

Creative Pro consiste de talleres impartidos por los genius que dominan alguna de lo que Apple llama "Artes Creativas". Los genius en este programa darán clases gratuitas a usuarios y consumidores que quieran dedicar el uso de un iPad, iPhone o Mac a la fotografía o edición de video.

Apple facilita la compra del iPhone 7

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Los usuarios podrán comprar y probar el nuevo iPhone 7 en la tienda de Apple. El teléfono salió a la venta el 16 de septiembre y en México ya está disponible

Óscar Gutiérrez/CNET

Apple sabe que su teléfono más nuevo, el iPhone 7, es la manzana en el ojo de muchos consumidores mexicanos. Es por ello que la compañía ofrecerá en su tienda un plan para que los usuarios entreguen su teléfono iPhone actual y reciban un crédito para comprar el iPhone 7 ó iPhone 7 Plus.

Asimismo, los usuarios pueden llevar un teléfono ajeno a Apple y recibirán un crédito para comprar los nuevos teléfonos de la manzana. Representantes de Apple no especificaron el monto máximo que dará la tienda al recibir teléfonos iPhone anteriores o de otras marcas.

El diseño emblemático de Apple llega a México

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Óscar Gutiérrez/CNET

En México, las tiendas que venden los productos de la manzana mordida no son difíciles de encontrar. Las distribuidoras autorizadas MacStore y iShop ya venden los productos de Apple desde hace años, aunque no son de ninguna forma filiales de Apple.

Es por eso que, la primera tienda de Apple en México, trae consigo todo lo que sólo Apple puede ofrecer en sus tiendas, incluido el diseño.

La pantalla que se ubica al fondo de la tienda es de resolución 6K y es similar a la que está en otras tiendas oficiales de Apple en Estados Unidos. La entrada está compuesta por ventanales de vidrio; cuenta con un Forum --que es la zona de la enorme pantalla-- en donde se impartirán talleres de Creative Pro, entre otros; tiene dos avenues, que son los corredores laterales donde hay mostradores con productos de Apple y terceros; y tendrá Field Trips, que recibe a alumnos y profesores mexicanos para dar clases de los productos de la manzana.

La tienda de Apple en México abrirá sus puertas este sábado, 24 de septiembre, a partir de las 11 de la mañana hora local. Su horario regular es de lunes a viernes, de 11 de la mañana a 8 de la noche; los sábados el horario se extiende hasta las 9 de la noche.