CNET también está disponible en español.

Ir a español

Don't show this again

Hamilton ¿Quieres un Huawei P40 Pro? Mucho Mucho Amor Los mejores televisores de 2020 Audífonos inalámbricos para trabajar en casa Cómo mejorar la velocidad de Internet

Apple ofrece reparar el botón de apagar del iPhone 5

La gente que ha tenido problemas con el botón de apagar del iPhone 5 podrá repararlo ya en Canadá y EE.UU.; para el resto del mundo será a partir del 2 de mayo.

24_archimedes_35438535.jpg
Apple ofrece reparar el botón de dormir/apagar en iPhones 5 que estén defectuosos. Crédito: CNET
Apple ha determinado que el mecanismo del botón de dormir y apagar en la parte superior de algunos iPhone 5 podría dejar de funcionar o funcionar intermitentemente.

Por ello, la empresa con sede en California ha ofrecido corregir el problema y reemplazar el botón para usuarios elegibles. Los dueños de un iPhone 5 tendrán que ingresar su número de serie en esta página web para cerciorse que su unidad sea elegible para el cambio.


El programa de reparación está disponible en Estados Unidos y Canadá desde el 25 de abril y en el resto del mundo a partir del 2 de mayo. La empresa sugiere no solicitar el cambio a menos que el teléfono haya mostrado problemas con el botón de dormir y apagar.

En Estados Unidos, los usuarios podrán llevar su dispositivo a un Apple Repair Center o proveedor autorizado o enviarlo por correo. El proceso, dice Apple, tomará de cuatro a seis días.

Para enviarlo por correo, hay que hablar a Apple para solicitar un sobre prepagado. La empresa devolverá tu dispositivo por correo después de repararlo.

Apple recomienda respaldar tus datos, apagar Find my iPhone, borrar todos tus contenidos y configuraciones y remover la cubierta antes de enviarlo o entregarlo para su reparación. El programa sólo cubre iPhones 5 comprados hace dos años o menos.