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Tabletas

¿Tienes un iPad Pro doblado? Apple explica el porqué y qué puedes hacer

Apple dice que las dos nuevas tabletas son sometidas a altas inspecciones de calidad, pero si crees que tu iPad Pro tiene un desperfecto, llévala a garantía.

El nuevo iPad Pro podría estar un poco doblado, dice Apple. Podría ser imperceptible, pero si te molesta haz efectiva la garantía.

CNET

Apple por fin habló respecto sobre los múltiples reportes de tabletas iPad Pro dobladas desde que se sacan de la caja.

En un artículo publicado en su página de soporte, Apple describe el proceso de producción detrás de las nuevas iPad Pro de 11 y de 12.9 pulgadas y menciona el motivo por el que algunas de estas tabletas podrían tener una ligera desviación y no ser totalmente rectas, algo de lo que muchos usuarios se han quejado en redes sociales desde octubre que salieron a la venta.

"Los nuevos marcos rectos y la presencia de los cortes de las antenas podrían hacer que algunas desviaciones sean más visibles desde algunos ángulos de visión que son imperceptibles durante el uso normal", dice Apple en el artículo. "Estas pequeñas variaciones no afectan la rigidez del chasis o la función del producto y no cambiará con el tiempo".

Apple asegura que la desviación no puede ser de más de 400 micrones (0.4mm), que es menos del grosor de cuatro hojas de papel. El iPad Pro tiene un grosor de 5.9mm, por lo que una desviación (como Apple le está llamando a la posible flexión o curvatura que pudiera tener el iPad) puede ser visible relativamente fácil. Apple no muestra una imagen de ejemplo para saber a ciencia cierta cómo se ve una desviación de 400 micrones.

Los múltiples reportes de usuarios muestran nuevos iPad Pro recién sacados de la caja chuecas, algunas muy ligeramente, y otras muy notorias. Puedes ver ejemplos de algunos iPad Pro en fotos compartidas en los foros del sitio especializado MacRumors. Usuarios en Twitter y Reddit se han mostrado molestos porque creen que pagar US$700 (o más) por un iPad debería asegurarles un producto recto, no con curvaturas o desviaciones "normales". 

Para los usuarios descontentos, Apple está haciéndoles saber que tienen un periodo de 14 días después de la compra para devolver el producto, además de que cualquier desviación o curvatura puede ser tomada como razón para hacer efectiva la garantía de duración de un año que Apple ofrece con todos sus productos.