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​Mujer en EE.UU. demanda a Apple tras cambiar iOS por Android

Adrienne Moore asegura que perdió una gran cantidad de mensajes después de cambiar su iPhone por un Galaxy S5. Apple responde.

El app de Mensajes en iOS causó problemas a una usuaria en EE.UU. Jason Cipriani/CNET

Apple enfrenta una demanda federal en Estados Unidos por no avisar a sus usuarios que el servicio de mensajería en iOS bloquearía la recepción de mensajes si cambiaban de un teléfono iOS a un teléfono con Android, de acuerdo con un reporte de Reuters.


La usuaria Adrienne Moore comenzó la demanda dirigida a Apple en la que reclama que su servicio de mensajería dejó de funcionar cuando cambio su iPhone 4 por un Galaxy S5 en contrato con la operadora Verizon Wireless. Moore indica que Apple no le notificó que no recibiría mensajes si cambiaba su teléfono iOS por otra plataforma.

Moore indica que su iPhone 4 con iOS 5 no mostró ningún tipo de mensaje o alerta indicándole que no recibiría mensajes si cambiaba de teléfono, a pesar de que seguiría con el mismo contrato con la operadora.


La juez Lucy Koh --quien está llevando el caso en una corte en San Jose, California-- aún no emite fallo alguno, pero ahora Moore deberá comprobar que Apple tuvo la culpa de que los mensajes no llegaran a su nuevo teléfono; aunque Koh afirma que de comprobarse, Apple habría caído en prácticas ilegales.

Al respecto, Apple dijo a Reuters: "Apple se toma muy en serio la satisfacción del cliente, pero la ley no da un remedio cuando la tecnología simplemente no funciona como el demandante [en este caso Adrienne Moore] subjetivamente piensa que debería".

Este mismo lunes Apple lanzó una herramienta para que los usuarios puedan remover su número telefónico del servicio de mensajería exclusivo de productos Apple, iMessage. Con esta herramienta, los usuarios que estén por dejar su teléfono iOS, podrán optar por dejar el servicio y poder recibir los mensajes de texto en cualquier otro teléfono.

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