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Computadoras portátiles

Apple culpa a un 'bug' y Consumer Reports volverá a analizar la MacBook Pro

El caché en Safari perjudicó los resultados, dice Apple, por lo que CR repetirá el análisis para concluir si esas portátiles se pueden recomendar.

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Sarah Tew/CNET

El argüende entre Apple y la revista estadounidense de la Unión de Consumidores, Consumer Reports, tiene un nuevo episodio.

El martes, Apple y Consumer Reports dijeron que el problema detrás de los inconsistentes resultados de la duración de la batería de la MacBook Pro (modelo 2016) se debe a un fallo en el caché de Safari, por lo que Consumer Reports repetirá su análisis.

"Nos dimos cuenta que al probar la vida de la batería de las portátiles Mac, Consumer Reports usó una herramienta para desarrolladores, la cual apaga el caché del navegador", dijo Apple al sitio MacRumors. "Esta es una herramienta que los consumidores no utilizan y no refleja el uso real".

Además, Apple dijo que el uso de esta función invocó un bug "intermitente y extraño", pero que se trata de un problema del sistema operativo que se arreglará con una próxima actualización para macOS. Esta nueva versión ya está en manos de desarrolladores.

A pesar de que ambas compañías trabajaron en conjunto, Consumer Reports emitió su propio comunicado: "Apagamos el caché local de las páginas Web. En nuestras pruebas, queremos que la computadora cargue cada página como si fuera nuevo contenido de Internet, en lugar de 'revivir' la información almacenada en el disco duro", explica CR. "Esto nos permite obtener resultados más consistentes en todas las pruebas en computadoras, además de que la batería tiene un trabajo a fondo".

La publicación dice que, en efecto, al desactivar esta función se activa el bug; pero al encenderla, la duración de la batería en los tres modelos de MacBook Pro tiene resultados consistentes. Asimismo, Consumer Reports dice que repetirá el análisis completo a las tres MacBook Pro, para llegar a una conclusión más acertada ahora que el problema de la batería se solucionó.

El embrollo entre Apple y Consumer Reports comenzó hace unas semanas, cuando la publicación sin fines de lucro que se especializa en analizar productos y recomendar o advertir de ellos, criticó la pobre duración de batería en las nuevas portátiles de Apple, concluyendo que son un producto que no puede recomendar; esto debido a que CR encontró inconsistencias en la duración de batería, con algunos resultados de entre dos a cinco horas de vida.

Apple dice que la carga dura, en promedio, diez horas.