​Apple confirma problemas en dispositivos 'viejitos' con iOS 9.3

Si estás atorado en la instalación de iOS 9.3 por no recordar tu primera contraseña, Apple liberará pronto una actualización para ayudarte.

Apple confirmó las sospechas: el iPhone 5S, iPad Air y modelos anteriores, tienen problemas al actualizarse a iOS 9.3, como algunos medios informaron esta semana.

El problema se presenta en estos dispositivos viejitos al actualizarse a iOS 9.3. Al hacer la actualización, el sistema operativo solicita la contraseña con la que se configuró el dispositivo la primera vez. Como estamos hablando de productos que datan de 2013 o antes, es muy probable que el usuario ya haya cambiado la contraseña en repetidas ocasiones y no recuerde la primera con la que registró el producto.

Al no tener la contraseña original, iOS 9.3 se queda estancado en la solicitud de contraseña y el usuario se queda sin opciones para seguir con la instalación.

Respecto a esto, Apple dio el siguiente comentario al sitio iMore: "Para esos dispositivos antiguos, ya retiramos la actualización y lanzaremos una versión nueva de iOS 9.3 en próximos días que no requieran este paso".

Apple ya creó también un sitio de ayuda en el que da algunas opciones para lograr que el teléfono o tableta avance de la pantalla que solicita la introducción de la contraseña original. Si eso no funciona para tu dispositivo, ten un poco de paciencia en lo que llega el nuevo iOS 9.3.

El sitio MacRumors dice que Apple ya emitió una actualización de iOS 9.3 exclusiva para el iPad 2, así que una actualización para el resto de productos afectados debería llegar pronto.

Apple liberó iOS 9.3 el lunes pasado, el mismo día que lanzaron una actualización para Apple TV, Apple Watch y Mac, así como el día que anunciaron el iPhone SE y iPad Pro de 9.7 pulgadas.

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