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Industria de la tecnología

Apple ya deja a talleres independientes reparar un iPhone

Apple anunció un programa a través del cual proveerá herramientas, entrenamiento y componentes originales para que otros, fuera de Apple, reparen tu teléfono.

Apple permitirá a terceros reparar tu iPhone, luego de ofrecerles componentes y asesoría.  

iFixit

Apple anunció el jueves 29 de agosto que permitirá que negocios independientes de reparación tengan acceso a los componentes originales para arreglar dispositivos fuera de garantía. 

El programa permitirá que talleres ajenos a las tiendas de Apple tengan acceso a partes genuinas, herramientas, entrenamiento y manuales de reparación y diagnóstico para que se usen componentes originales en reparaciones sin garantía y fuera de una tienda oficial. El programa comenzará en EE.UU. y más adelante se expandirá a otros países. 

La solicitud para unirse a este programa no tiene costo, pero los talleres necesitarán tener un técnico certificado por Apple para saber que el lugar tiene al menos una persona preparada para hacer las reparaciones. El proceso de certificación también es gratis y "simple", dice Apple. Los interesados pueden ver más detalles de la certificación en la página de soporte de Apple.

"Para satisfacer las necesidades de nuestros clientes, vamos a facilitar que proveedores independientes en todo EE.UU. tengan los mismos accesorios que la red de proveedores de servicio autorizados por Apple", dijo Jeff Williams, jefe de operaciones en Apple, en un comunicado. "Cuando una reparación sea necesaria, un consumidor debe tener la confianza de que se haga de forma correcta. Creemos que la forma más segura y confiable de reparar es por un técnico entrenado usando partes genuinas que han sido propiamente producidas y probadas rigurosamente". 

El anuncio de este programa llega luego de quejas dirigidas a Apple por mantener lejos de terceros las herramientas necesarias para desensamblar un iPhone o Mac. iFixit, un sitio encargado de crear guías de reparación, ha sido muy público sobre estas quejas al no solo decir que Apple debía proveer las herramientas a más personas fuera de la empresa, sino que también hacía acciones para afectar una reparación fuera de una tienda de Apple. 

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