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Apple: El 2019 fue un año histórico para nuestros servicios

Los servicios antiguos como App Store, Apple Music y iCloud, junto a los nuevos News Plus, TV Plus y Arcade, demuestran que el cambio de estrategia de Apple está dando frutos.

El App Store sigue siendo uno de los servicios más redituables para Apple.

Óscar Gutiérrez/CNET

Apple presumió lo bien que le fue a todos sus servicios, viejos y nuevos, durante todo 2019.

En un comunicado de prensa publicado el miércoles 8 de enero, Apple describe como "histórico" el año que recién acabó, al menos en cuanto a sus servicios, como Apple Music, App Store, iCloud e incluso sus nuevas plataformas como Apple News Plus, Apple TV Plus y Apple Arcade.

"El 2019 fue el año más grande para los Servicios en la historia de Apple. Presentamos nuevas experiencias para nuestros consumidores, todas mientras imponíamos nuevos estándares de privacidad y seguridad", dijo en el comunicado Eddy Que, vicepresidente de servicios y software en Internet en Apple. "Empezamos la nueva década en un increíble momento y con gratitud hacia nuestros consumidores, que nos han mostrado mucho entusiasmo por los servicios, y seguiremos celebrando el trabajo de los mejores creadores, narradores, periodistas y desarrolladores". 

El primer servicio a destacar es uno de los más antiguos y exitosos: el App Store. Apple dijo que apenas entre la víspera de Navidad y la Nochevieja, los consumidores gastaron US$1,420 millones en la tienda, un 16 por ciento más que lo gastado en el mismo periodo de 2018. Asimismo, el 1 de enero de 2020 rompió el récord del día con más compras, acumulando un gasto de US$386 millones. 

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Apple Arcade, la plataforma de videojuegos a la carta de Apple, llegó en diciembre a los 100 títulos disponibles.

Óscar Gutiérrez/CNET

Apple Music también tuvo un gran 2019, según el gigante de Cupertino aunque no actualizó la cifra de suscriptores mensuales. La empresa solo dice que 50 por ciento de sus suscriptores han usado la función de letras de canciones en iOS 13. 

Apple TV Plus, un servicio que apenas en noviembre vio la luz pública, "hizo historia" al ser la primera plataforma de streaming en recibir varias nominaciones en los Globos de Oro en su primer año. Sobre Apple Arcade, la empresa destacó la disponibilidad de más de 100 juegos bajo demanda y agregó que llegarán cada mes más juegos y expansiones a lo largo de 2020.

Apple News, por su parte, tiene más de 100 millones de usuarios mensuales en Estados Unidos, Reino Unido, Australia y Canadá. Apple dijo que la aplicación de noticias y revistas dará cobertura en vivo a las elecciones presidenciales estadounidenses, en alianza con ABC News. 

Asimismo, la tarjeta de crédito Apple Card y el servicio Apple Pay llegaron a más de 150 estadios, arenas y sitios de entretenimiento durante 2019. En 2020, ambos servicios financieros se podrán usar en más trenes y autobuses, así como para tener acceso a dormitorios en algunas universidades de Estados Unidos.

Apple Podcasts también tuvo un 2019 de ensueño. Apple dice que la plataforma tiene más de 800,000 podcasts y en más de 155 países. Sobre iCloud, Apple dijo que más del 75 por ciento de usuarios ya utilizan la verificación de dos pasos para aumentar la seguridad. 

Los servicios se han vuelto una pieza fundamental en el cambio de estrategia que Apple se ha obligado a hacer. El iPhone ya no se venden tan bien como antes debido a que los consumidores no quieren pagar más de US$999 por un celular gama alta y porque los usuarios están quedándose más tiempo con sus celulares. Apple sabe esto y sus servicios, nuevos y viejos, intentan recuperar lo que la compañía está perdiendo con la caída en venta de celulares.

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