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Industria de la tecnología

Google favorece sus productos y servicios en búsquedas: reporte

El 'Wall Street Journal' ha descubierto que los anuncios de los servicios de la propia empresa figuraron en los resultados más del 91 por ciento de veces.

Google estaría mostrando en la mayoría de las ocasiones sus resultados de anuncios en las búsquedas de su interés.

© mjmediabox/Demotix/Corbis

Google tiene un problema.

The Wall Street Journal reportó que la compañía está comprando sus propios anuncios para competir con sus clientes y vender más sus productos y servicios, algo que seguramente habrás notado en alguna oportunidad, aunque no sabías necesariamente que ocurría de manera muy frecuente.

Según explica Recode citando al Journal, un análisis de 25,000 búsquedas aleatorias dejó al descubierto que el 91 por ciento de las veces los términos relacionados arrojaban como resultado un producto de Google o Alphabet en la parte superior del buscador.

La investigación asegura que Google tiene un conflicto de intereses porque oferta sus servicios y compite contra sus propios clientes. Según explica Recode, el Journal encontró que Google está comprando millones de sus propios anuncios y mostrando sus productos a los usuarios, como los termostatos Nest o la bocina Google Home, por encima de los anuncios de la competencia.

Por ejemplo, la búsqueda de teléfonos siempre llevan a un Pixel y la de una computadora portátil a Chromebook, explicó el Journal. Para rematar, el 98 por ciento de las búsquedas de la palabra "relojes" acabó con anuncios de un reloj inteligente con Android Wear.

Google explicó al Journal que sus anuncios salen en primer lugar por su calidad y por el precio que la empresa quiere pagar por ellos en el sistema de apuestas de Google Adwords, y no porque esté tomando medidas para dejar por detrás a su competencia.

"Hemos diseñado conscientemente y cuidadosamente nuestros programas de marketing para no afectar la subasta de anuncios. Todas nuestras ofertas están excluidas de la subasta al determinar el precio pagado por otros anunciantes, y tenemos reglas y procesos estrictos -- con niveles más estrictos que nuestros clientes -- para gobernar el uso de nuestros propios productos de anuncios ", dijo Google en respuesta a la historia del Journal.

En Europa Google también ha tenido problemas similares. Actualmente la empresa está bajo la lupa por privilegiar su servicio Shopping por encima de otros y también por supuestas prácticas monopólicas del sistema operativo Android.

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